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当给客户引导方向时,经常采用的手势是()。
多选题
当给客户引导方向时,经常采用的手势是()。
A. 用一根手指指点指引
B. 五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂
C. “横臂式”手势
D. 当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
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多选题
当给客户引导方向时,经常采用的手势是()。
A.用一根手指指点指引 B.五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂 C.“横臂式”手势 D.当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
答案
单选题
引导的方法是(),以手势指示方向
A.不要目视宾客 B.要目视宾客 C.不要斜视宾客 D.要斜视宾客
答案
判断题
在帮助客户指示方向、进行阅读指示和入座示意时可使用手势()
答案
多选题
导游在讲解时经常用到的手势语有()。
A.情意手势语 B.简单手势语 C.指示手势语 D.复杂手势语 E.象形手势语
答案
判断题
如果客户不清楚具体签字位置,应用手势指示或引导;如客户知道签字位置直接自行签字,员工未做手势指引不扣分()
答案
判断题
手势信号有通用手势信号.专用手势信号和船用手势信号三种。
答案
判断题
在和客户交谈时,可以多使用手势()
答案
单选题
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况()
A.正确 B.错误
答案
判断题
员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
答案
判断题
( )通用手势信号的要点是, 手臂的指向,就是吊钩的运行方向。
答案
热门试题
大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()
()手势是一种最有表现力的"体态语言",餐馆服务员在工作中经常要运用手势来为宾客服务,尤其是指方向时可用食指为指路
( )手势信号包括通用手势信号.专用手势信号和其它指挥信号。
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手势信号包括通用手势信号和()手势信号。
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