客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。

接待工作三项首要使命是放置好宾客的工作事宜、糊口处事和（　） 什么是接待与接待工作？ 什么是接待与接待工作？ 地陪导游若接待重点旅游团，可亲自到旅游者下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队安排情况，告知旅游团抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。() 接待工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括（）。 若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。 客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。 为公司考察接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理 旅游饭店专门接待旅游宾客（） 客房部中不受饭店开房率水平的变化与影响的岗位包括() 某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双人开房率为（）%。 若有个别旅游者因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。() 接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。 随着工作标准和要求的不断提高，饭店内外因素经常变化，客房部有必要对员工进行（）培训。 饭店在核定客房部门工作量时，应以客房的（）出租率为核算依据。 公关接待中，各项接待工作应由（） 商业饭店时期主要接待大众宾客为主（） 饭店客房部的组织机构及岗位设置应以（）为最有效率和活力。 简述接待工作的类型和基本程序。 接待工作最主要的任务是（）