多选题

若导游所接旅游团的游客购买了航空廷误险,当遇到所乘航班较长时间延误后,导游应提醒他们向保险公司索赔,并告知其应提供的材料有()。

A. 填写索赔申请表
B. 提交保险单
C. 提交身份证
D. 提交机场出具的证明
E. 提交所乘航班航空公司出具的证明

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多选题
若导游所接旅游团的游客购买了航空廷误险,当遇到所乘航班较长时间延误后,导游应提醒他们向保险公司索赔,并告知其应提供的材料有()。
A.填写索赔申请表 B.提交保险单 C.提交身份证 D.提交机场出具的证明 E.提交所乘航班航空公司出具的证明
答案
单选题
地陪导游到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪导游应该()。  
A.继续在机场等待 B.立即将情况报告地接社,听从安排 C.与司机商量返回 D.立即将情况报告组团社,听从安排
答案
单选题
地陪导游到达机场后,得知所接旅游团所乘航班晚点,但晚点时间不长,地陪导游应该()。  
A.继续在机场等待 B.立即将情况报告接待社 C.与司机商量返回 D.立即将情况报告组团社
答案
主观题
旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团
答案
主观题
旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团
答案
单选题
地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该()。
A.继续在机场等待 B.立即将情况报告接待社 C.与司机商量返回 D.立即将情况报告组团社
答案
多选题
导游帮助旅游团中部分游客购买了文娱演出票后,还应做好的工作有()。
A.请他们自行乘出租车前往,费用自理 B.提醒他们外出观看演出时注意安全 C.请他们带上印有饭店名称、电话的饭店卡片 D.将自己的联系电话告知他们 E.告诉他们自己在饭店等待他们回来
答案
多选题
对于入境站导游来说,如果到达机场后得知所接旅游团所乘航班抵达尚无消息时,他应该到该团所乘航班的航空公司驻机场办事处查清该团航班()。
A.尚未抵达的原因 B.是否起飞 C.何时起飞 D.途经何地 E.何时抵达
答案
多选题
对于入境站导游来说,如果到达机场后得知所接旅游团所乘航班尚无抵达消息时,他应该到该团所乘航班的航空公司驻机场办事处查清该团航班()。  
A.尚未抵达的原因 B.是否起飞 C.何时起飞 D.途经何地 E.何时抵达
答案
单选题
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客()时所遵循的原则
A.提出合理要求 B.提出过高要求 C.提出不实际的要求 D.—味提出苛求
答案
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不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客()时所遵循的原则。 当发现旅游团所住饭店发生了火灾,导游应首先()。 当发现旅游团所住饭店发生了火灾,导游应首先()。   地陪导游小王准备接一个来自甘肃的旅游团,在旅游团抵达上海前,小王了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有()。   不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客(    )时所遵循的原则。 地陪到达机场后,得知所接旅游团所乘航班晚点,但晚点时间不长,地陪应该()。   旅游团在旅游期间遇到交通事故,游客受重伤,导游人员应首先()。 上团前,全陪导游应掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点旅游团成员和旅游者的特殊要求,以便提供有()的服务。   错接旅游团时,如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团,地陪应首先()。 当导游小王接到他所带的旅游团后,发现这个入境旅游团人数有变化,这时小王首先应() 当发现旅游团所住饭店发生了火灾,导游应首先(    )。 地陪导游员如何提前确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间? 上团前,全陪导游掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点成员和旅游者的特殊要求,以便提供()的服务。   错接旅游团时,如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团,地陪应首先(    )。 接团当天,地陪应提前确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间,做到三核实:()。 导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的,扣除4分() 导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的,扣除6分() 导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的,扣除4分() 导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的,扣除6分() 若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团,而导游乙是地陪兼全陪。此时,导游甲应该()。
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