单选题

导游人员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间进行联系,在其中起着()的作用。

A. 连接内外
B. 协调左右
C. 贯穿始终
D. 沟通上下

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单选题
导游人员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间进行联系,在其中起着()的作用。
A.连接内外 B.协调左右 C.贯穿始终 D.沟通上下
答案
主观题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( )。
答案
多选题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应()
A.认为与已无关而不予理睬 B.向旅游者耐心细致地解释,以防引起误解 C.与旅游者辩解,澄清责任 D.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划 E.设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪
答案
多选题
导游人员在带团的过程中需要掌握游览活动的节奏,要遵循()
A.“旅速游慢” B.“劳逸结合” C.“先远后近” D.“先高后低” E.“先导后游”
答案
判断题
一般情况下,导游人员可以收受商店、游览点、娱乐场所登经营者给予的回扣()
答案
单选题
张某在某市交通部门批准的驾驶员培训学校培训合格后,即向该市交通部门提出办理驾驶证的申请,请问对张某的申请,该市交通部门应当如何处理()
A.予以受理,并将申请材料移送公安部门 B.不予受理,即时告知向公安部门申请 C.予以受理,作出不予许可的决定 D.不予受理,5日内告知向公安部门申请
答案
单选题
导游人员的带团理念中不包括()
A.诚信待客 B.游客至上 C.理解游客 D.相互融合
答案
主观题
导游人员带团应有哪些要领?
答案
多选题
导游人员带团的原则包括()
A.游客至上 B.服务至上 C.合作共赢 D.履行合同 E.公平对待
答案
多选题
导游人员带团的理念包括()
A.诚信待客 B.理解游客 C.热情友善 D.相互融合 E.合作共赢
答案
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导游人员带团的原则包括()。 导游人员带团的原则包括()。 导游人员带团的原则包括( )。   下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是() 出租车从业人员要持有交通部门核发的从业人员资格证件。 某导游人员在带团过程中,一次被扣8分,在导游人员年审考核中,对该导游人员的考核结论是()。 某地交通部门在河道上修建跨河桥梁,该交通部门应在( )报请批准前,将其工程建设 方案报请有关水行政主管部门审查同意。 陈某经村委会和规划建设部门批准,在其原房屋旧址上新建平房两间,其中一间承包给王某经营饭店,每月租金500元。后交通部门以陈某房屋距交通干线过近为由,令其限期拆除,陈某不服,拒不拆除,交通部门遂强制执行,将陈某的房屋屋顶破坏,致使不能使用。陈某诉至法院后,法院判决撤销交通部门的决定。对陈某的损失交通部门采取何种方式予以赔偿() 导游人员的带团纪律是(    )。 导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。 某地交通部门在河道上修建跨河桥梁,该交通部门应在()报请批准前,将其工程建设1方案报请有关水行政主管部门审查同意。 导游人员促销必须遵守优质服务的原则,在带团过程中要正确处理好游览活动与促销的关系。() 导游人员在带团过程中,如何做好安全工作? 下列选项中,不属于导游人员带团原则的是( )。 下列选项中,不属于导游人员带团原则的是( )。   由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应(  )。 导游人员带团应掌握哪些基本技能? 导游人员带团的特点主要有( )。 导游人员带团的特点主要有()。 导游人员带团的特点主要有( )。  
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