单选题

在停电集中监控作业指导书里,异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述:对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时,马上电话联系抢修主管部门负责人跟进,同时上报()

A. 主管部门负责人
B. 客户服务中心主任
C. 服务调度
D. 停电负责人

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单选题
在停电集中监控作业指导书里,异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述:对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时,马上电话联系抢修跟进,同时上报客户服务中心主任()
A.客户服务中心主任 B.停电负责人 C.抢修主管部门负责人 D.服务调度
答案
单选题
在停电集中监控作业指导书里,异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述:对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时,马上电话联系抢修主管部门负责人跟进,同时上报()
A.主管部门负责人 B.客户服务中心主任 C.服务调度 D.停电负责人
答案
多选题
根据网公司《停电集中监控作业指导书》,服务调度人员对预安排停电的监控要点,正确的是()
A.计划、临时停电是否提前7天、24小时通知客户并进行公告 B.停、送电是否按原安排的时间执行 C.停电变更、延时后,是否已及时通知客户并进行公告 D.负荷缺口及专变客户自觉执行错峰用电情况
答案
多选题
停电集中监控作业指导书适用于服务调度人员对因供电设施等原因导致客户供电中断情况的监控()
A.检修施工 B.依法限电 C.设备故障 D.自身违约用电
答案
判断题
停电集中监控作业指导书中,监控停电审批后,需核实是否已及时通知客户,是否已在相关渠道进行公告()
答案
主观题
作业指导书按( )的不同划分,可分为安全预评价作业指导书、安全验收评价作业指导书、安全现状评价作业指导书等。
答案
判断题
停电集中监控作业指导书适用于配网调度人员对因供电设施检修施工、设备故障、依法限电、自身违约用电等原因导致客户供电中断情况的监控()
答案
单选题
保卫部奖惩标准作业指导书里对惩罚力度的分级,以下那些属于轻度处罚()
A.部门内通报批评 B.经济处分 C.退训 D.行政处分(通报批评.严重警告)
答案
判断题
施工前应该编写好作业指导书,按作业指导书施工。
答案
判断题
施工前应该编写好作业指导书,按作业指导书施工()
答案
热门试题
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