营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。

用户可以通过手机营业厅“首页——我的————投诉工单查询”的路径查询投诉工单处理进程 因同一客服事件，客户集体聚集营业厅投诉时，为不影响营业厅的正常秩序或提高处理效率，以下哪项做法最为恰当（） 如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____？ {技师}营业厅人员未唱收唱付及行为，应派发营业厅人员服务规范投诉（） 当客户在营业厅投诉时，应当（） 当客户在营业厅投诉时，应当（） 通过营业厅、网厅、10000号等渠道进行的全业务省内投诉，正式回复普通用户的时限是多少？（） 客户投诉渠道有：95598呼叫中心、意见箱（本）、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等（） 电子托收用户要求来供电营业厅交费，营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理（） 下列哪些行为会被列为营业厅服务投诉（） 营业厅主任作为支行客户投诉第一责任人，应妥善处理客户投诉及其他突发性事件（） 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应（） 演示机出现故障，营业厅将终端收回营业厅仓库存放至公司回收。 以下哪些营业厅异常处置时限是错误的（） 各市公司投诉处理中心，负责查证、派单、处理来自10086下派及来自本地区营业厅、客户经理等提交的投诉，若不能处理，则在规定时间内派往相关部门处理（） 普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。 营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程；配置（）免拨电话，并保障正常使用。 掌上营业厅的投诉主要有哪几类？ 全球通品牌服务权益中，向通过10086、营业厅渠道的银卡及以上客户提供投诉、投诉退费的快速处理服务（具体执行标准不主动向客户宣传、告知），标准包括（）