整体护理中，提供包含对服务对象哪些方面的全面帮助和照顾（）
A. 生理
B. 心理
C. 社会
D. 物资
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整体护理中，提供包含对服务对象哪些方面的全面帮助和照顾（）
A.生理 B.心理 C.社会 D.物资
答案
视服务对象为一个功能整体，在进行护理服务时，应提供生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照顾
A.功能制护理 B.责任制护理 C.整体护理 D.个案护理 E.小组制护理
答案
整体护理是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括（）、（）、（）、（）、（）等方面的全面帮助和照顾。
答案
整体护理涉及下列哪些方面（）
A.行政与政策上的配合 B.院领导与各部门的支持 C.患者及家属对医护人员物质上的酬谢 D.病房医护人员的结构、培训与物质准备等 E.医护人员具有高尚的护理伦理道德
答案
索罗门提出要从哪些方面帮助服务对象提高权能()
A.协助服务对象确认社会工作者是改变自己的媒介 B.协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的 C.服务对象自己是解决问题的主体 D.协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴 E.协助服务对象明确无力感是可以改变的
答案
全面质量营销，包含以下哪些方面（）
A.产品质量 B.服务质量 C.客户满意 D.企业赢利
答案
帮助服务对象制订可执行的实施计划时需要注意哪些方面（）。
A.要收集服务对象的有关背景 B.帮助服务对象分析和找出关键问题 C.经过商讨后，提出解决问题的办法、途径和具体措施 D.寻找服务对象可获及的资源 E.帮助评估实施计划可能产生的结果和风险，以及化解风险的对策；做好预约随访
答案
帮助服务对象制订可执行的实施计划时需要注意哪些方面（）
A.要收集服务对象的有关背景 B.帮助服务对象分析和找出关键问题 C.经过商讨后，提出解决问题的办法 D.寻找服务对象可获及的资源 E.帮助评估实施计划可能产生的结果和风险，以及化解风险的对策；做好预约随访
答案
和路通安装售后服务体系包含以下哪些方面（）
A.统一客服 B.专业解决 C.安装服务 D.售后服务和服务分析
答案
退休咨询指的是向即将和已经退休的人员提供哪些方面的咨询和帮助（）
A.财务 B.住房 C.搬迁 D.家庭 E.再就业
答案
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