对于用户被动型选择调研用户时要做的有（）
A. 根据用户画像找到目标用户
B. 与目标用户协调时间、地点
C. 可能发生的情况暂不告知
D. 告知其将能获得的报酬
E. 对其发出邀请
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对于用户被动型选择调研用户时要做的有（）
A.根据用户画像找到目标用户 B.与目标用户协调时间、地点 C.可能发生的情况暂不告知 D.告知其将能获得的报酬 E.对其发出邀请
答案
只带不锈钢架，让用户被动选择安装（）
A.正确 B.错误
答案
用户访谈设计内容时需要做到的有（）
A.问题以尽量多为好 B.提问的内容应具有目的性、封闭性 C.撰写用户访谈的提纲 D.问题应由深到浅 E.不需具有逻辑性，以旁敲侧击为主
答案
办公场景用户调研主要对象有（）
A.前台/经理 B.槟榔用户 C.两者都是 D.两者都不是
答案
处理用户投诉时，要做到（）
A.不能让用户发泄不满和宣泄情绪 B.把握用户真正意图 C.及时答复 D.跟踪处理
答案
安装Word软件时，对于普通用户一般选择（）。
A.典型安装 B.自定义安装 C.标准安装 D.从CD-ROM上运行
答案
准备数字内若产品调研内容，用户调研中的好问题具备特点有（）
A.聚焦：有目的性的问 B.开放：不是“好”与“不好”的绝对 C.包容：不只有一个正确答案 D.思辨：要求用户运用逻辑分析 E.契合：是用户间接陈述也可以的
答案
用户需求的转化需要做到的有（）
A.收集用户需求、需要 B.将需求提炼和转化，成为产品的属性 C.设计产品功能 D.明确用户体验 E.满足用户自我实现的需要
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( )是用户调研的核心步骤
答案
对典型用户的调研，可结合每个月抄表或用电检查时进行，或结合用户办理业务时进行，避免过度打扰用户（）
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