消费者疏忽性行为是消费者自己做出的，企业和社会不用理会。

消费者剩余是消费者的： 企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一 消费者总体情况由消费者数量规模（包括现实消费者和潜在消费者）、（）、（）三部分构成。 消费者行为研究的任务是: 揭示和描述消费者行为的表现|揭示消费者行为产生的原因|设计消费者行为|预测和引导消费者行为 消费者的（）是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者()。 在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者()。 （）就是企业按消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用情况、消费者对某种产品使用率、消费者对品牌的忠诚度、消费者待见阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场 某企业将自己的产品赊销给消费者，则该企业与消费者之间产生了商业信用关系（） 消费者依法成立消费者协会，是消费者的 消费者依法成立消费者协会，是消费者的 消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（） 当消费者和经营者发生消费者权益争议时，消费者可以采用的解决途径有（） 消费者权益保护法规定，消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的（）。 保护消费者权益最终的目的就在于：银行应积极履行保护消费者权益的社会责任，主动承担消费者教育工作，有效引导和培训消费者的（），公平对待消费者，最终推动银行业的健康发展，促进社会和谐进步 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利是指消费者的( )。 国际性的网络营销是不同国家之间，企业对企业、企业对消费者或消费者对消费者的电子商务。() 消费者权益的核心是消费者权利（） 消费者权益的核心是消费者的()。   消费者的权利，是国家对消费者进行保护的_________和_________。