下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。
A. 为顾客提供服务，必须做到微笑待客
B. 优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的
C. 为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
D. 要想为顾客提供优质的服务，首先自己必须熟悉、精通业务
查看答案
相关试题
换一换
下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）
A.为顾客提供服务，必须做到微笑待客 B.优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的 C.为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善 D.要想为顾客提供优质的服务，首先自己必须熟悉、精通业务
答案
下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。
A.为顾客提供服务，必须做到微笑待客 B.优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的 C.为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善 D.要想为顾客提供优质的服务，首先自己必须熟悉、精通业务
答案
对服务态度描述不正确的有（）。
A.服务态度是服务管理的一个重要内容 B.服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象 C.服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作 D.服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
答案
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
关于食物中毒，下列描述不正确是（）。
A.食物中毒是指摄入了含有生物性 B.食物中毒包括暴饮暴食引起的急性肠炎 C.食物中毒不包括食源性肠道传染病和寄生虫病 D.食物中毒属于食物源性疾病的范畴
答案
关于食物中毒，下列描述不正确是()。
A.食物中毒是指摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或把有毒有害物质当作食品摄入后所出现的非传染性急性、亚急性疾病 B.食物中毒包括暴饮暴食引起的急性肠炎 C.食物中毒不包括食源性肠道传染病和寄生虫病 D.食物中毒属于食物源性疾病的范畴
答案
下列关于糖尿病描述不正确是（）
A.50%的糖尿病可以治愈 B.糖尿病是终身疾病 C.糖尿病主要分为1型和2型 D.2型糖尿病占糖尿病的90%以上 E.机体胰岛素的相对或绝对分泌不足
答案
下列描述不正确是（）
A.每个S编码和T编码都要编一个第二十章的附加编码 B.第二十章是ICD-10核心分类的一部分 C.在我国的临床疾病编码中，第二十章只是选择性的附加编码 D.第二十章不能作为主要编码 E.第二十章对于第十九章以外的各章的外因情况，可作为选择性附加编码
答案
以下对服务态度的描述正确的是（）
A.催促客户尽量验收 B.赶紧完成配送，提高自己妥投单量 C.带有亲切的笑容，做到微笑服务 D.随意跟客户开玩笑、嬉闹
答案
关于胆石症病因的描述，下列不正确是（）
A.胆汁理化性状的改变 B.胆汁淤滞 C.细菌感染 D.钙质摄入过多
答案
热门试题
下列关于注射剂附加剂描述不正确是
关于点巡检时描述不正确是（）
下面关于敏捷模型描述不正确是（）
关于糖尿病描述不正确是()。
客房服务员学习清单描述不正确是（）
下面关于集线器（HuB）的描述，不正确是（）
关于“文本绕图”的描述不正确是？（）
下列对文件的描述不正确是（）
以下关于DVH图的描述，不正确是（）
下面关于路由器的描述，不正确是（）
下面关于IP协议的描述，不正确是是
下面关于IP协议的描述，不正确是是（）
关于交流电，下面的描述不正确是（）
关于药物消除半衰期的描述，不正确是有（）
下列关于危重病人能量补充原则的描述不正确是（）
以下关于营业网点服务态度规范描述错误的是（）
关于活动和里程碑的描述，不正确是（ ）。
关于周围神经损伤预后的描述不正确是（）。
关于大型信息系统特征的描述，不正确是（ ）。
下列关于服务描述不正确的是（）
使用微信扫一扫登录
