SUPER会员专属客服在线客服时间（）
A. 09:00-24:00
B. 07:00-24:00
C. 09:00-12:00
D. 24销售全天在线
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SUPER会员专属客服在线客服时间（）
A.09:00-24:00 B.07:00-24:00 C.09:00-12:00 D.24销售全天在线
答案
试用期SUPER会员可以获得一张自营免运费券，只享受24小时专属客服中的电话客服权益（）
A.正确 B.错误
答案
专属客服功能为客户提供专属客户服务，目前专属客服有服务渠道（）
A.语音客服 B.视频客服 C.行长热线 D.专属客户经理客服
答案
南航差旅专属客服热线是4008895539（）
答案
星级客服经理专属服务主要包括哪些项目？（）
A.咨询投诉：一对一业务咨询/辅导/代办 B.客户关怀：节日/生日关怀、俱乐部活动定向邀约 C.业务推荐：优惠活动优先告知 D.客户维系：对零次、停机、呼转、余额不足、续约到期等情况的客户进行针对性维系
答案
专属客户经理客服解答客户关于专属手机设备相关问题，例如、、、等（）
A.丢失 B.换机 C.解挂 D.维修
答案
星级服务中，可享受客服经理专属服务的有（）
A.3星级客户 B.4星级客户 C.5星级客户 D.6星级客户
答案
会员签收7天内入线要求换货，无库存，客服小G建议会员直接退货，会员接受，是否正确（）
A.正确 B.错误
答案
会员已经点击了申请天猫客服介入，多久会处理（已申请客服介入）（）
A.5天 B.9天 C.5-9天 D.5-9个工作日
答案
在维修中的商品，会员等待时间过长要求办理退/换货时，客服需安抚会员表示会催促维修，如会员仍坚持要退/换货，客服需备注会员的要求下送工单咨询。工单分类（）
A.退货与退款—维修类—符合维修 B.退货与退款—维修类—不符合维修 C.退货与退款—维修类—维修进度查询 D.退货与退款—退货类—异常退货
答案
热门试题
以下哪些是淘宝会员的客服热线？（）
项目客服负责人参与由区域客服条线负责人组织的区域客服专业条线会议1次/月（）
客服回访时间是（）
客服根据分工可以分为“智能客服”、“技术客服”、“售前客服”、“售后客服”
客服的打字速度不会直接影响客服平均响应时间（）
在线客服服务时间为（）
客服首次响应时间
会员要求补寄漏发商品，客服应使用（）工单
客服针对普通会员维修费用的报销上限值是（）
《铁路常旅客服务办法》会员从低到高依次分为（）
《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过办理消费密码重置、会员账户注销业务（）
高端旅客服务系统是保持客户，维护会员忠诚度。
无法登陆，显示不是钻石会员，需要客服核实的内容是（）
每月区域客服专业经理负责组织召开一次客服条线的会议（）
非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（）
SUPER会员售价（）
《铁路常旅客服务办法》中，会员可通过设置受让人（）
《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过设置受让人（）
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
AP客服的人工服务时间是（）
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