单选题

客户凭储蓄卡进行交易时,柜员操作失误,出现错录发生额,客户尚未离开柜台时,必须凭储蓄卡进行冲正,并由客户输入密码,经()授权方可进行撤消交易

A. 综合柜员或会计主管
B. 网点负责人
C. 双人核对
D. 复核员

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单选题
客户凭储蓄卡进行交易时,柜员操作失误,出现错录发生额,客户尚未离开柜台时,必须凭储蓄卡进行冲正,并由客户输入密码,经()授权方可进行撤消交易
A.综合柜员或会计主管 B.网点负责人 C.双人核对 D.复核员
答案
单选题
储蓄卡必须凭消费使用()
A.密码 B.个人名章 C.印鉴 D.取款凭条
答案
判断题
柜员在办理龙网通兑业务(储蓄卡、准贷记卡、贷记卡)时,如出现操作错误导致账卡存款虚增的情况,应该做相反交易进行对冲()
答案
判断题
柜员在办理龙网通兑业务(储蓄卡、准贷记卡、贷记卡)时,如出现操作错误导致账卡存款虚增的情况,应该做相反交易进行对冲()
答案
单选题
储蓄卡一律凭()使用
A.密码 B.身份证 C.户口簿 D.工作证
答案
多选题
下列哪些业务应因柜员操作失误,可以用(柜员撤销)撤销交易()
A.销售 B.购回 C.系统内黄金调出 D.系统内黄金调入
答案
主观题
客户凭储蓄卡在营业窗口办理取款时,柜员必须使用()读入卡号。(五级、四级)
答案
判断题
因补正交易操作失误导致的错账,不得再通过补正交易进行处理()
答案
多选题
因柜员操作失误而需要撤单时,柜员查询流水号后做撤单交易。可撤单交易包括()
A.理财账户开户 B.认购(发售)、申购、赎回 C.理财产品的转换 D.预约额度确认买入
答案
多选题
因柜员操作失误需进行抹账操作,正确的做法是()。
A.对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认;无法经客户确认,属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。 B.抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。 C.若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。 D.须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。
答案
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