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客户凭储蓄卡进行交易时,柜员操作失误,出现错录发生额,客户尚未离开柜台时,必须凭储蓄卡进行冲正,并由客户输入密码,经()授权方可进行撤消交易
单选题
客户凭储蓄卡进行交易时,柜员操作失误,出现错录发生额,客户尚未离开柜台时,必须凭储蓄卡进行冲正,并由客户输入密码,经()授权方可进行撤消交易
A. 综合柜员或会计主管
B. 网点负责人
C. 双人核对
D. 复核员
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客户凭储蓄卡进行交易时,柜员操作失误,出现错录发生额,客户尚未离开柜台时,必须凭储蓄卡进行冲正,并由客户输入密码,经()授权方可进行撤消交易
A.综合柜员或会计主管 B.网点负责人 C.双人核对 D.复核员
答案
单选题
储蓄卡必须凭消费使用()
A.密码 B.个人名章 C.印鉴 D.取款凭条
答案
判断题
柜员在办理龙网通兑业务(储蓄卡、准贷记卡、贷记卡)时,如出现操作错误导致账卡存款虚增的情况,应该做相反交易进行对冲()
答案
判断题
柜员在办理龙网通兑业务(储蓄卡、准贷记卡、贷记卡)时,如出现操作错误导致账卡存款虚增的情况,应该做相反交易进行对冲()
答案
单选题
储蓄卡一律凭()使用
A.密码 B.身份证 C.户口簿 D.工作证
答案
多选题
下列哪些业务应因柜员操作失误,可以用(柜员撤销)撤销交易()
A.销售 B.购回 C.系统内黄金调出 D.系统内黄金调入
答案
主观题
客户凭储蓄卡在营业窗口办理取款时,柜员必须使用()读入卡号。(五级、四级)
答案
判断题
因补正交易操作失误导致的错账,不得再通过补正交易进行处理()
答案
多选题
因柜员操作失误而需要撤单时,柜员查询流水号后做撤单交易。可撤单交易包括()
A.理财账户开户 B.认购(发售)、申购、赎回 C.理财产品的转换 D.预约额度确认买入
答案
多选题
因柜员操作失误需进行抹账操作,正确的做法是()。
A.对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认;无法经客户确认,属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。 B.抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。 C.若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。 D.须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。
答案
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由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息()
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改()
储蓄卡换卡、挂失补卡时变更储蓄卡卡号的,原储蓄卡签约关系、密码及账务等信息自动转移到新的储蓄卡上。
储蓄卡换卡、挂失补卡时变更储蓄卡卡号的,原储蓄卡签约关系、密码及账务等信息自动转移到新的储蓄卡上()
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办理个人账户通存通兑时,因柜员操作失误或系统故障出现短款,通过冲销、补正交易无法处理,也未能联系客户协商解决的,自发起业务日起15日内可通过错账控制交易向错账方发起错账控制,对错账账户进行错账控制后再进行手工调账处理。
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邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时,由于营业员操作失误造成的错误交易,只能通过银联差错处理平台调整()
客户已离开柜台后,发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误,经与客户联系后修改错误信息的交易是()。
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同一操作员既可保管空白储蓄卡实物,又可保管该批储蓄卡对应的密码信封()
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