首呼的主要目的是向客人介绍自己，定制师无需对目的地有细致的了解。（）
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首呼的主要目的是向客人介绍自己，定制师无需对目的地有细致的了解。（）
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首次呼叫的主要目的是向客人介绍自己，无需对目的地知识了解。（）
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首呼通话遭到挂机后无人接听等无法联系客人的情况，定制师推荐的做法有：（）
A.VBK后台添加未联系到客人记录，并设置下次联系时间作提醒 B.若上午工作时间未联系到客人，可能客人此时正忙，尝试在午间休息时电话联系，若下午工作时间未接再去电 C.寻找区域运营查询客人的手机号尝试通过短信和邮件联系 D.接近规定时限仍无法联系到客人，发送符合要求的行程及报价后，观察客人是否方案，如已读说明客人看了，如未读，下班时间尝试去电
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首呼通话遭到挂机或无人接听等无法联系客人的情况，定制师不推荐的做法是：（）
A.寻找区域运营查询客人的手机号，尝试通过短信和邮件联系 B.分时段再次尝试联系，若未接通，在VBK后台添加未联系上记录并设置下次联系时间若接通，定制师礼貌解释延迟联系的原因 C.接近提供方案规定时限仍无法联系上客人，定制师需按照需求单内容制作并发送行程及报价，并在方案中备注好因无法联系上您等话述 D.不再联系客户
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淬火的主要目地是提高（）
A.硬度 B.强度 C.耐磨性 D.刚度
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客人在首呼通话中告知定制师已过去过一次目的地，这次还想再去一趟，此时定制需要注意的有：（）
A.了解客人上一次旅行去过哪些城市景点 B.明确此次是想从游故地还是想玩一些不一样的地方 C.按照多数游客的偏好设计一条经典的行程 D.可以形成库中挑一条比较经典的行程修改一下给客人
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焊接时带焊接头盔主要目地（）
A.防止紫外线对眼睛伤害 B.看清楚焊接电弧 C.防止头部碰伤 D.防止砸伤
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A.查看出发地目的地间是否有机场机票是否充足以及大致价格 B.根据需求单信息，构思大致路线，查看如何飞更舒适，性价比高 C.选择定制游的客人提倡优质出行，查询时避开廉价航空，红眼航班，选择一趟，价格高直飞的航班准没错 D.准备2-3条备选的航班跟客人分析直飞转机优劣势，让客人做决定
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