客户要求立即上门服务,应该如何处理?()
A. 向客户的要求表示理解,比如“**先生/小姐,我能理解您现在的心情。但是。。。”
B. 向客户说明一下不能立即上门的原因,比如“因为目前所有手机都是一年送修的保修服务”
C. 体谅客户,会考虑他的紧迫需求,比如“如果您非常着急,您可以优先联系服务中心,如果此后有上门服务会在第一时间通知到您。”
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