申诉证明材料、使用方言需提供普通话翻译,录音电话文件需提供通话详单（）
A. 音频
B. 视频
C. 对话材料
D. 书面证据
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申诉证明材料、使用方言需提供普通话翻译,录音电话文件需提供通话详单（）
A.音频 B.视频 C.对话材料 D.书面证据
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联控用语通话过程中需使用普通话（）
答案
营业期间录音电话系统出现故障，应使用普通录音电话设备进行录音电话核实，作好信息备份。在录音电话系统恢复正常后，最晚不迟于（）在系统中补充核实。
A.下一个工作日上午10：00前 B.下一个工作日营业结束前 C.下一个工作日上午9：00前 D.下一个工作日营业前
答案
下列哪些业务需通过录音电话进行核实？（）
A.对单笔资金人民币100万（含）以上的转账或现金支出业务需进行双线核实查证 B.客户代理开立个人结算账户、50万元（含）以上定期存款账户时 C.客户代理我行客户办理单笔资金人民币50万元（含）以上的转账或现金支出业务 D.法定代表人或单位负责人授权单位联系人办理单位结算账户开立（变更或撤销）、办理变更和挂失预留银行印鉴、办理企业网上银行等业务时
答案
{初级工}上班时间要说标准的普通话，当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时，可使用方言（）
答案
普通话是以（ ）为基础方言
答案
普通话的基础方言是（）
A.北京话 B.北方话 C.南方话 D.官话
答案
普通话的基础方言是()
A.北京方言 B.北方方言 C.南方方言 D.官话
答案
推广普通话要消灭方言（）
A.正确 B.错误
答案
下列哪两个概念的内涵一致？（ ）: 普通话和方言 普通话和现代汉民族共同语 普通话和现代汉语 社会方言和地域方言
答案
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对普通话而言，汉语方言是（ ）
普通话是以( )为基础方言的
推广普通话是要消灭方言（）
学习普通话必须全盘抛弃方言（）
普通话以以北方话为基础方言，所以北方方言词汇都属于普通话词汇（）
推广普通话就是不让说方言吗？
普通话与方言能否和平共处？
推广普通话，必然会影响方言。
普通话以什么话为基础方言？
为什么说普通话是特殊方言？
怎样认识普通话和方言的关系？
就与普通话的差别来说，七大方言中与普通话距离最大
就与普通话的差别来说，七大方言中（）与普通话距离最大
狭义的现代汉语就是普通话，广义的现代汉语包括普通话和方言（）
CC线上沟通全程使用普通话，不允许主动使用方言进行沟通（）
关于方言和普通话的认识,下面不正确的观点有: 保护方言是为了推广方言。|推广普通话的目的并不是为了消灭方言。|普通话就是北京话。|现代汉语方言是现代汉语的重要组成部分。
方言与普通话在（）方面的差异最小
普通话以北方话为基础方言。（）
说方言对学习说普通话的影响（）
普通话的词汇以北京方言为基础。。
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