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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站要定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站要定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施()
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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包房()
A.有打包机、施封钳等包装工具 B.有编织袋、纸箱、锁等包装材料 C.有封箱钉、打包带、铁锤、缝针等维修工具施封材料 D.有封箱带、打包带、、编织袋铁锤、缝针等维修工具施封材料
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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有具体整改措施()
A.针对性 B.系统性 C.客观性 D.有效性
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:管理制度健全,(),有记载定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施
A.有检查 B.有考核 C.有巡视 D.有对比
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:客运安全中作业采取安全防范措施()
A.售票组织 B.乘降 C.安检查危 D.行包保管和装卸
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间要轻()
A.作业 B.行走 C.交谈 D.关门
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定:普速大型车站有等安全防范措施()
A.旅客候车 B.旅客乘降 C.行包保管 D.行包装卸
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:旅客问讯时,面向旅客站立()
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定车站可增加英语播报客运作业信息()
A.特大 B.大型 C.中型 D.中型及以上
答案
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