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要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求,就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括( )。
多选题
要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求,就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括( )。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量改进
D. 质量监督抽查
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多选题
要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求,就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括( )。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量监督抽查
答案
单选题
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审()
A.在产品和服务交付前 B.在产品和服务交付后 C.在承诺向顾客提供产品和服务之前 D.在承诺向顾客提供产品和服务之后
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付和交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务所导致的潜在失效后果
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
答案
单选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审()
A.正确 B.错误
答案
单选题
使顾客的需要、满足顾客需要的产品和服务以及实现产品和服务的过程连接起来的一种有效的方法是()
A.顾客之声 B.亲和图 C.过程决策程序图 D.质量机能展开
答案
单选题
公司要求对供方和()必须进行控制,以保证采购的产品和服务符合规定的要求。
A.产品; B.产品及服务; C.采购过程; D.产品技术要求;
答案
判断题
组织的产品和服务质量取决于满足顾客的程度,以及对有关相关方的有意和无意的影响
答案
主观题
质量保证是为保证产品和服务充分满足
答案
多选题
组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()
A.产品和服务的要求得到规定 B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉 D.关系重大时的应急响应和准备
答案
热门试题
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。__组织应进行评审()
文件和记录的保留期限,应满足顾客要求和法律法规要求,与产品和服务的()相适应。
组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求,()组织应进行评审
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。
组织应在向顾客承诺提供产品和服务之前对相关要求实施评审,应包括()
零售银行业务金融产品的交易和服务必须有科技手段的支持才可以实现()
市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务,促使顾客消费企业提供的产品和服务,进而实现()的经营理念和战略管理活动。
中国大学MOOC: 质量保证是为保证产品和服务充分满足()。
确定输出质量要求,实际七是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括()
产品和服务要求的更改,何时需要征得顾客的同意()
为满足产品和服务提供的要求,组织应建立过程.产品和()的接收准则。
确定输出质量要求,实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括( )。
组织应要求外部供方对其直接和()外部供方采取适当的控制,以确保其提供的产品和服务满足要求。
记录完整、(),并能证明产品和服务满足要求的程度。
组织应要求外部供方对其直接和()采取适当的控制,以确保其提供的产品和服务满足要求。
由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响,因此,组织应这些相关方的信息及其相关要求()
组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制,以确保其提供的产品和服务满足要求。
组织应怎样策划、实施和控制满足产品和服务提供要求所需的过程?
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