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关于客户服务的原则,以下描述不正确的是()
单选题
关于客户服务的原则,以下描述不正确的是()
A. “投资者利益优先”是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则
B. 客户应站在服务人员的角度,理解服务人员,出现分歧时,耐心与服务人员沟通好具体细节
C. 基金份额持有人的信息应严格保密,防范投资人资料被不当运用
D. 在销售基金产品或服务的过程中,应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的基金产品或服务, 把合适的基金产品或服务销售给合适的投资者
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关于客户服务的原则,以下描述不正确的是()
A.“投资者利益优先”是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则 B.客户应站在服务人员的角度,理解服务人员,出现分歧时,耐心与服务人员沟通好具体细节 C.基金份额持有人的信息应严格保密,防范投资人资料被不当运用 D.在销售基金产品或服务的过程中,应根据投资者的风险承受能力销售不同风险等级的基金产品或服务, 把合适的基金产品或服务销售给合适的投资者
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单选题
以下关于DVH图的描述,不正确是()
A.是评估计划设计的有力工具 B.能显示靶区或危及器官中高 C.有积分DVH图和微分DVH图两种表达形式 D.表示有多少靶体积或危及器官受到多高剂量的照射 E.计划评估中必须同时使用DVH图和等剂量分布
答案
单选题
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是()。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后,报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中,由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划,并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
以下治疗原则中不正确是
A.限制入水量,停止摄水 B.给予襻利尿药 C.不可给予20%甘露醇溶液 D.给予5%氯化钠溶液 E.应用渗透性利尿药
答案
单选题
下列关于危重病人能量补充原则的描述不正确是()
A.重症病人急性应激期营养支持应掌握允许性低热卡原则 B.允许性低热卡的热卡量为30~35kcal/kg/day C.避免营养支持相关的并发症,如高血糖、高碳酸血症、淤胆与脂肪沉积等 D.在应激与代谢状态稳定后,能量供给量需要适当的增加
答案
单选题
以下关于软件测试原则叙述中,不正确是的( )。
A.测试阶段在实现阶段之后,因此实现完成后再开始进行测试 B.测试用例需要完善和修订 C.发现错误越多的地方应该进行更多的测试 D.测试用例本身也需要测试
答案
主观题
以下对选择家具材料的经济性原则,描述不正确是()
答案
单选题
以下关于光存储系统的描述中,不正确是_____。
A.光存储系统是由光盘驱动器和光盘盘片组成 B.光存储的基本特点是用激光引导测距系统的精密光学结构取代图书库存取的精密机械结构 C.常用的光存储系统有只读型﹑一次写型和可重写型三大类 D.光存储系统主要有CD-ROM光存储系统﹑CD-R光存储系统﹑CD-RW﹑DVD光存储系统和光盘库系统
答案
单选题
客房服务员学习清单描述不正确是()
A.用于记录新入职员工酒店通用技能及岗位流程的训练进度 B.客房主管对员工完成一对一训练后,在被带教人学习清单中找出对应项目,签字并记录训练完成时间 C.客房主管记录时间后的一周之内,人事负责人核实培训情况并记录 D.客房服务员学习清单中分店不使用的流程也必须进行带教
答案
单选题
下面关于敏捷模型描述不正确是()
A.与传统型相比,敏捷模型属于自适应过程 B.可以应对需求的不断变化 C.Scrum模型、XP模型、DevOps模型等都属于敏捷模型 D.敏捷模型的预测型和迭代型混合模型
答案
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