关于质量改进的说法，正确的是（ ）。
A. 质量改进主要是消除偶发性问题
B. 质量改进能够使产品质量保持在规定的水平
C. 质量改进的目的是增强满足质量要求的能力
D. 试验方法
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下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
关于质量改进的说法，正确的是（ ）。
A.质量改进主要是消除偶发性问题 B.质量改进能够使产品质量保持在规定的水平 C.质量改进的目的是增强满足质量要求的能力 D.试验方法
答案
下列关于质量改进的说法中正确的是( )。
A.质量控制也称质量维持 B.质量控制是通过消除偶发性问题，增强满足质量要求的能力 C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生 D.质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的 E.质量控制应在质量改进的基础上进行，没有质量改进，质量控制的效果无法保证
答案
关于持续的质量改进，下列说法正确的有（）
A.上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容 B.检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人 C.质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公司保持其竞争力至关重要 D.进度检査的大部分数据来自质量改进团队的报告 E.根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要査得仔细些，其余的项目可查得粗些
答案
以下关于质量改进的说法中正确的是( )
A.质量改进仅适用于制造业 B.质量改进仅适用于服务业 C.质量改进只适用于硬件，不适用于软件 D.质量改进普遍适用
答案
关于质量改进的几种工具，下列说法正确的有( )。
A.表达因果关系 B.排列图能用于发现“关键的少数”，即问题的主要原因 C.调查表能在收集数据的同时简易的处理数据 D.散布图主要通过点阵的排布来分析研究两个相应变量是否存在相关关系 E.控制图用来发现产品质量形成过程中由偶然因素引起的偶然波动
答案
关于静脉说法正确是（）
A.浅静脉与浅动脉伴行 B.管壁相对较动脉厚 C.所有的静脉都有静脉瓣 D.体循环静脉分深浅两种
答案
关于质量控制和质量改进间关系的说法，正确的有（ ）。
A.质量控制和质量改进都是“朱兰三部曲”的组成部分 B.质量控制和质量改进都可以采用QC小组和六西格玛团队的方式来实现 C.质量控制是消除系统性问题，质量改进则致力于消除偶发性问题 D.试验等，质量改进则通过不断采取纠正和预防措施来实现 E.质量控制的目的是使产品质量保持在规定的水平上，质量改进则是要使质量达到一个更高水平
答案
以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（）
A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平 B.质量改进是增强满足质量要求的能力 C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持 D.质量控制以质量改进为基础 E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题
答案
关于质量改进的检查工作，下列说法正确的有（）
A.上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容 B.检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人 C.质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公保持其竞争力至关重要 D.进度检查的大部分数据来自质量改进闭队的报告 E.根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些
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关于应急计划说法正确是（）
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关于质量改进和质量控制的关系，下列说法不正确的是（）
以下关于质量改进的说法中正确的是( )
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