单选题

()是一种手段,用来发现赢得和留住顾客,并同时自动进行消售,营销和顾客服务

A. 顾客关系管理
B. 顾客服务管理
C. 顾客投诉管理

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单选题
()是一种手段,用来发现赢得和留住顾客,并同时自动进行消售,营销和顾客服务
A.顾客关系管理 B.顾客服务管理 C.顾客投诉管理
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单选题
忠诚计划是指通过给常使用某公司服务的顾客提供优惠、返利等手段来吸引顾客再次进行消费,它是一种用来赢得顾客忠诚度的市场营销手段。根据上述定义,下列选项不属于忠诚计划的是()
A.顾客在超市购物结账后,收银员附赠一张珠宝店的优惠券 B.商场在5月20日举办促销活动,购物满520元送50元的代金券 C.点心店不断推出物美价廉的新款糕点,以此吸引顾客 D.书店实行会员制,该店会员在每个月15日可享受购书八折优惠
答案
判断题
自动灭火系统是一种能自动作用喷射灭火剂,并同时发出火警信号的灭火系统。()
答案
判断题
自动灭火系统是一种能自动作用喷射灭火剂,并同时发出火警信号的灭火系统()
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填空题
账号和口令常用来作为信息系统进行()的一种手段。  
答案
主观题
()是利用多轴旋转推动物料前移,并同时进行筛分的一种机械。
答案
单选题
自动喷水灭火系统是一种在发生火灾时,能自动打开喷头喷水灭火并同时的消防灭火设施()
A.启动消防泵 B.开启排气阀 C.发出火警信号 D.敲响水力警铃
答案
单选题
()是一种常见的物理现象,是用来做无损检测的一种手段
A.声发射 B.超声波 C.次声波 D.多普勒效应
答案
单选题
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A.顾客关系管理 B.顾客关系管理应用 C.顾客关系管理技术 D.顾客关系管理法则
答案
单选题
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A.零售广告 B.营业人员 C.公共关系 D.营业推广
答案
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