网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（ ）。
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
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网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（ ）。
A.前端服务员 B.设备维护员 C.业务查询员 D.生产管理员
答案
营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A.对 B.错
答案
营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
答案
在（）场景下,网点可引导客户通过超级柜台办理密码重置业务
A.忘记密码 B.丢失卡片 C.密码解锁次数超限 D.已办理书面挂失
答案
（）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责
A.运管机构 B.作业中心 C.营业网点 D.一级支行
答案
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。
A.对 B.错
答案
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。
答案
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。
A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性 B.对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容 C.业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息 D.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
答案
超级柜台是网点转型的核心，根据转型要求网点要做好业务分流工作，客户在柜面办理业务过程中，如果发现有可以在超柜上办理的业务，就要再引导客户至超级柜台办理。（）
答案
超级柜台可以办理的业务有（）
A.借记卡激活 B.密码重置 C.账户解锁 D.密码修改
答案
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超级柜台也可办理对公业务（）
超级柜台营业网点业务查询职责可赋予（）。
超级柜台前端服务岗负责超级柜台前端业务的受理，核对客户身份证信息和客户本人签名的真实性，并按指纹确认；该岗位可与网点超级柜台设备维护岗和信息管理岗兼任，与互斥（）
超级柜台只能办理个人借记卡业务，不能办理单位卡业务（）
超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是（）。
目前超级柜台仅能办理个人业务。（）
超级柜台对公账户业务由客户、网点、中心协同完成（）
超级柜台既可以办理转账业务，又可以办理小额现金业务（）
超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有（）。
超级柜台可办理的业务种类主要包括（）
目前超级柜台不能办理西联汇款业务（）
超级柜台可以办理的转账业务主要包括（）
超级柜台还可以办理的业务种类包括（）
所有借记卡均可在超级柜台办理业务（）
超级柜台对公账户业务由客户、网点、作业中心协同完成。
超级柜台对公账户业务由客户、网点、作业中心协同完成。
超级柜台对公账户业务由客户、网点、作业中心协同完成（）
超级柜台在办理个人开卡业务时，可以联动办理以下业务（）
超级柜台设备上可办理的业务品种有（）
超级柜台可办理的外汇业务包括（）
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