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一位女顾客看中了一件衣服,但一翻价目牌后,说道:“哇!太贵了!”这时服务员走上前去,属于最高级的同理心沟通的方式是:
主观题
一位女顾客看中了一件衣服,但一翻价目牌后,说道:“哇!太贵了!”这时服务员走上前去,属于最高级的同理心沟通的方式是:
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主观题
一位女顾客看中了一件衣服,但一翻价目牌后,说道:“哇!太贵了!”这时服务员走上前去,属于最高级的同理心沟通的方式是:
答案
单选题
一位旅游者看中了饭店房内配备的一件漆器烟具,找到导游员帮忙想买下留作纪念,导游员应()
A.请客人直接与饭店服务人员联系 B.协助客人与饭店有关部门联系 C.直接答复:“不会卖的” D.婉言拒绝
答案
单选题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游员帮忙,导游员可以()。
A.请客人直接与饭店服务人员联系 B.协助客人与饭店有关部门联系 C.直接答复:“不会卖的“ D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
答案
主观题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
答案
单选题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以()。
A.直接答复:“不会卖的。” B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
答案
单选题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想要买下做纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以()。
A.直接答复:“不会卖的“ B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
答案
单选题
当顾客说:太贵了时,争取的策略是()
A.时间就是金钱 B.一分钱一分货 C.服务有价 D.抓住机会说服
答案
单选题
一位美国游客在北京旅游时看中地摊上一件价值昂贵的古玩,欲购买带回国内,这时导游应( )。
A.应劝阻,并告知中国的有关规定 B.积极促使其成交,以便多赚外汇 C.告知客人将物品上的火漆印去掉,以便海关查验时顺利通过 D.提醒他保管好发票,以备过海关时查验
答案
单选题
—位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
A.直接答复:“不会卖的。” B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
答案
单选题
—位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。
A.直接答复:“不会卖的。” B.请客人直接与饭店服务人员联系 C.协助客人与饭店有关部门联系 D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
答案
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