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作为公司员工,当你面对非常愤怒的一方时,你应该如何做()
多选题
作为公司员工,当你面对非常愤怒的一方时,你应该如何做()
A. 在对方发泄怒火时仔细聆听
B. 表示理解对方的感情,承认对方的愤怒是应当的
C. 避免使用可能导致对方愤怒升级的语言
D. 帮助对方解决困难,以免发生类似的情况
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作为公司员工,当你面对非常愤怒的一方时,你应该如何做()
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