《局铁路旅客服务质量规范》穿着黑色皮鞋。客运乘务人员应穿低跟鞋，不穿拖鞋、运动鞋、硬底带钉鞋，不（ ）。

《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或（ ）可不戴制帽（列车长除外） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车供餐时，客运乘务人员不应在餐车（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员乘务中可以佩戴婚戒（） 《局铁路旅客服务质量规范》：餐车供餐时，客运乘务员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车乘务人员均需配置（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务人员对消防器材应做到（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色（） 《局铁路旅客服务质量规范》树立（ ）的服务理念 《局铁路旅客运输服务质量规范》“三乘”人员：客运、车辆、公安乘务人员和添乘干部的简称。 《局铁路旅客运输服务质量规范》“三乘”人员：客运、车辆、公安乘务人员和添乘干部的简称 《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得戴（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车（）。 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员应穿低跟鞋（鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米）。 根据《局铁路旅客运输服务质量规范》女性工作人员（）