关于顾客下面说法错误的是（）
A. 只要顾客需要我的产品，就会购买
B. 了解顾客是评估市场必不可少的一步
C. 谁解决了顾客的问题，谁就赢得了市场
D. 了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平
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关于顾客下面说法错误的是（????）
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关于顾客下面说法错误的是（）
A.只要顾客需要我的产品，就会购买 B.了解顾客是评估市场必不可少的一步 C.谁解决了顾客的问题，谁就赢得了市场 D.了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平
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下列关于顾客导向说法错误的是()。
A.顾客导向要求企业的营销活动以消费者为中心 B.顾客导向是指满足顾客已有的需求 C.“顾客是上帝”属于顾客导向观念 D.顾客满意度是衡量现代企业市场营销活动的标准
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下面关于干练型心态的顾客，说法正确的是（ ）
A.这种心态的顾客注重推销和商品的完美结合 B.这种心态的顾客十分理智 C.这种心态的顾客重视感情 D.这种心态的顾客在作出购买决策时，既考虑商品的实用性，又考虑人际关系
的因素 E.以上说法都正确
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下面关于现代质量管理中“顾客”内涵的理解，错误的是( )。
A.顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体 B.顾客指的是企业外部的购买者，如消费者消费团体等 C.现代企业应当树立“下一道工序是顾客”的观念 D.顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素
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关于下面说法错误的是（）
A.淘宝网店采用第三方物流的配送方式 B.京东自营商品采用自营物流配送方式 C.亚马逊拥有布局全球的FBA物流体系 D.小米网采用自营物流配送方式
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关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。
A.赞美要真诚，绝不能无中生有 B.赞美不需要训练，脱口而出的好话最自然 C.赞美要把握分寸，不能太少或太过 D.赞美要因人而异
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以下关于顾客退换货说法错误的是（）
A.顾客可以进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令，将实物和数据调拨至临近门店进行销售 B.购物小票是顾客退换货唯一凭证，否则无法进行退换 C.退货时，如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品，需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号 D.换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的
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下列关于顾客的营利性说法错误的是（）
A.客户被保留的时间越短.收回必要成本的机会就越大 B.如果要使任何产品范围的扩展能够被现有用户欣然接受.那么它必须符合用户的期望 C.扩大现有客户的销售这一战略性问题对于提高它们的整体利润率极其重要 D.任何时候.向同样的现有客户销售的产品范围扩大的同时，惹恼或完全失去其中部分客户 的风险也随之增加
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下面关于dBi说法错误的是（）
A.dBi和dBd是考征增益的值（功率增益），两者都是一个相对值 B.dBi的参考基准为偶极子，dBd的参考基准为偶极子全方向性天线 C.如果甲天线为12dBd，乙天线为14dBd，可以说甲比乙小2dBc D.dBc是一个表示功率相对值的单位，与dB的计算方法完全一样
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