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智能柜台进入人工审核流程时,审核人员要按照《身份识别操作指引》,通过方法,严格核实客户身份()
多选题
智能柜台进入人工审核流程时,审核人员要按照《身份识别操作指引》,通过方法,严格核实客户身份()
A. 看
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C. 观察
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多选题
智能柜台进入人工审核流程时,审核人员要按照《身份识别操作指引》,通过方法,严格核实客户身份()
A.看 B.比 C.观察 D.询问
答案
多选题
智能柜台同卡号换卡业务,人脸识别通过无需人工审核,人脸识别未通过则有卡换卡需次人工审核;卡丢了、卡坏了换卡需次人工审核()
A.0 B.1 C.2 D.3
答案
多选题
智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。
A.客户辅助身份证明材料 B.拨打预留电话 C.通过陪同人员 D.单位介绍信
答案
多选题
智能柜台信用卡挂失业务,人脸识别未通过时进行次人工审核,信用卡解挂业务,人脸识别未通过时进行次人工审核()
A.0 B.1 C.2 D.3
答案
单选题
超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点()。
A.检查系统获取的身份证信息是否清晰 B.检查核对身份证联网核查结果是否一致 C.检查联网核查照片 D.核实业务办理是否为客户意愿
答案
单选题
通过超级柜台办理业务,以下哪种情况需要后台人工身份审核?()。
A.人脸识别打分为0.95 B.人脸识别打分为0.84 C.人脸识别打分为0.1 D.人脸识别打分为0.48
答案
单选题
超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点( )。
A.检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确 B.检查核对身份证联网核查结果是否一致 C.检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致 D.核实业务办理是否为客户意愿
答案
单选题
超级柜台中心审核人员要熟悉掌握审核界面和操作流程,确保每笔审核任务时间控制在()秒,对于识别难度较高的业务,最长审核时间不超过1分钟。
A.10-15秒 B.15-20秒 C.20-30秒 D.30-40秒
答案
单选题
关于智能柜台审核人员履职行为,描述错误的是()
A.审核人员当班期间不得在智能柜台办理业务 B.审核人员严禁审核或处理任何涉及本人的业务 C.审核人员严禁代客操作,不得干预客户意愿 D.严禁以任何形式向无关人员泄露客户信息与交易信息
答案
多选题
柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
A.人证一致审核 B.有效性审核 C.证件真伪审核 D.辅助信息审核
答案
热门试题
运营内控副职可结合智能柜台PAD端统计数据,抽查监控录像,重点关注智能柜台审核人员的审核行为是否合规,检查不少于一次()
智能柜台二次审核可以远程完成,由网点取得人像识别资格的、或负责()
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业务经理担任智能柜台审核角色时,根据相关制度及反洗钱要求,对客户身份信息和交易信息的()
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客户在超级柜台发起业务,后台身份审核通过后进入状态。在该状态下,客户连续办理多笔业务时,可省去重复的风险控制环节(联网核查、后台身份审核)()
以下哪项不是智能柜台普通审核员的职责()
超级柜台前端服务员要做好客户引导工作,客户身份由系统自动识别并结合后台中心审核完成,前端服务员无需进行客户身份审核。()
按照规定做好智能柜台业务审核、交易处理工作,不得出现下列行为()
在智能柜台受理业务进行客户身份识别时须重点关注以下几种情况()
客户在智能柜台上办理业务时,系统按照设定的业务流程和审核规则,依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查,检查通过的,业务办理成功;检查未通过的,拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理()
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在提交后台身份人工审核前,系统先通过追踪客户人脸,自动拍摄客户头像进行人脸比对,如果相似度系统参数设置的阈值,跳过后台身份人工审核环节,身份审核状态为审核通过()
在提交后台身份人工审核前,系统通过追踪客户人脸,自动拍摄客户头像进行人脸比对,如果相似度大于系统参数设置的阈值,则跳过后台身份审核环节进入后续环节;若小于等于该阈值,则进入后台身份审核环节()
进行客户身份识别时,需审核客户身份资料的,并填写《尽职调查表》()
如下不是智能服务审核人员审核结果的是()
在智能柜台上办理电子银行签约等高风险业务时,业务审核岗除须严格审核客户身份外,还须对客户填写资料进行认真核对,对于可疑人员、老年人等重点客户要加强等联系方式的确认()
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