根据《华润置地物业服务细节》对于交付时客户提出的整改问题，客服人员应及时回复，一般问题应在整改后（）个工作日内回复，整改周期较长的应每（）向客户汇报整改进度

根据《华润置地物业服务细节》非紧急情况下，物业人员应避免（）给业户打电话 根据《华润置地物业服务细节》物业服务人员身着工服在园区行走时，须（）人成行（）人成列。 根据《华润置地物业服务细节》物业服务人员身着工服在园区行走时，须（）人成行（）人成列 根据《华润置地物业服务细节》在业户家维修时，如须接听电话，则应征得业户同意，通话时间不得超过（）分钟 根据《华润置地物业服务细节》保洁人员每（）上门为底层有庭院的业主提供免费庭院清洁服务，帮助业主捡拾垃圾 根据《华润置地物业服务细节》每天（）次清理业主放在楼道内的垃圾，合理安排清理时间以免影响业主乘用电梯 根据《华润置地物业系统管理办法》要求，新物业项目须在交付后（）内正式启用物业管理系统 根据《华润置地物业服务细节》每（）通过公告栏的形式将突发事件应急处理和生活小常识发布于公告栏内 根据《华润置地物业服务细节》如白天降雪，应随时保持人行通道畅通，雪停后（）内清理完园区主干道的积雪 根据《华润置地物业服务细节》泡茶时，避免用手直接接触茶叶，茶叶用量要统一计量，标准一致，茶水（）分满，不宜过烫 根据《华润置地物业服务细节》进行突发事件演习前，须提前（）在小区内进行通知，避免不了解情况的业户受到惊吓 根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后，售楼处值班人员遇到有客户来咨询时，应当礼貌回答客户，必要时留下客户联系方式并于（）告知销售人员，以便销售人员与客户联系 根据《华润置地物业服务费测算指引》，物业服务费的测算方法一般有两种，分别为（） 根据《华润置地物业服务细节》为业主代办煤气、电话等项目的开通手续，代办前先请业主携带（），当面核对，并在办理开通完的当天回复业主 根据《华润置地物业服务细节》冬季（）、夏季（）对楼层垃圾桶进行一次彻底清洗，同时对垃圾间进行喷药消杀，避免滋生蚊蝇或产生异味 根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对客户书面投诉提出的问题应进行（）回复 根据《华润置地物业服务细节》在（）岁以上的老人生日时为其送上蛋糕进行慰问，并恭祝其健康长寿，征得其同意后亦可在大堂信息栏中发布贺辞 根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》城市物业公司应根据当地的情况确定收费周期，宜采用（）度为周期进行收费 根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》在短信催费（）天后，项目客服人员应进行电话催缴 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，内控指标规定品质督导整改合格率（）以上