乘客兑零时客服岗可以拒收旧钞、零币（）

客服中心岗在乘客排队超过人，并维持分钟以上请示值班站长家人实施双人售票和兑零（） 当乘客购票找零时出现非标准币，则由（） 兑零时，双方要同时交换（） 备用金指由财务部配发，专用于与银行兑零、给乘客找零、兑零、TVM补币以及乘客客伤救护时临时借用的现金。 员工兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客（） 点数现金找零时应按（）决定现金组合，以节约零钞。 ：在交接班过程中乘客有兑零需求时,站务员（票务）应为乘客提供兑零服务（） 交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过，并尽可能减少对乘客服务的影响（） TVM找零不足，客服岗可以做以下处置（） 售票岗负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关工作。严格按的程序标准作业（） 交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（）分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响 行车值班员负责客服中心的兑零及乘客事务处理，对本班票务收益负责（） 服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，可将分币兑给乘客（） 交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过10分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。 服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时，应先将兑币交给乘客，再收取乘客票款（） 售票员交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响（） 行车日期划分:以零时为界，零时以前办理的行车手续，零时以后无效（） 行车日期以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后视为无效。 行车日期以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后则视为无效（） 行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为（）