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客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任,客户不愿意付费,按单程结算()
判断题
客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任,客户不愿意付费,按单程结算()
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客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任,客户不愿意付费,按单程结算()
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客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任,客户不愿意付费,按双程结算()
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单选题
超出外出服务规定范围的情况,或超出外出服务半径的情况,服务站霈要为客户提供上门服务时候,提供上门服务前,以下正确的做法是()
A.服务站需要打电话或微信或微信群内向辖区内的技术顾问进行报备申请,得到授权后再为客户提供上门服务 B.服务站需要在企业微信上向辖区内的技术顾问进行报备申请,得到授权后再为客户提供上门服务 C.服务站需要在企业微信上向辖区内的技术顾问进行报备申请,即可客户提供上门服务 D.服务站需要打电话或微信或微信群内向辖区内的技术顾问进行报备申请,即可客户提供上门服务
答案
多选题
为了提升市场响应及时性,针对以下情况,属于猎豹汽车索赔范围的,服务站可直接为客户提供外出服务()
A.客户车辆出现无法正常行驶(除蓄电池没电、保险丝烧断)或影响车辆行驶安全的故障或车辆出现故障后再继续行驶将扩大故障的情况 B.为提高客户满意度及体现猎豹汽车的服务精神,依照“客户至上”的原则,客户车辆出现故障即可为客户提供外出服务 C.外出服务以就近服务为原则,按照服务半径进行管理 D.车辆故障无法现场修复且受道路环境在现场无法处理的,可以进行拖车服务
答案
主观题
下列( )不属于客户服务方式。
答案
单选题
不属于客户服务流程的是()
A.多客户理财中心分流流程 B.网点内VIP客户推荐流程 C.理财沙龙客户邀请和后续跟踪流程 D.客户问题解决及上报流程
答案
单选题
下列哪项不属于客户服务方式()
A.电话 B.网络 C.远程 D.现场
答案
判断题
对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户或外出服务达不到外出营运人员工作量基本饱和的情况,营运人员不得外出提供服务。
A.对 B.错
答案
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外出服务30公里以下需要报外出单()
外出服务30公里以下需要报外出单()
对于在保修期范围之内,且判断属于质量问题导致的故障,服务站为客户提供外出服务,相关费用向猎豹汽车进行萦赔;若超出质保期、或非质量问题导致的情况,以下正确的是()
关于外出服务,以下说法正确的是()
( )不属于具体的基金客户服务流程。
不属于基金客户服务特点的是( )。
不属于基金客户服务原则的是( )。
不属于基金客户服务特点的是( )。
以下不属于客户服务域的是()
( )不属于具体的基金客户服务流程。
下面那个不属于网络客户服务的方式()
下列选项不属于客户服务流程的是( )。
客户服务是基金营销的重要组成部分,下列不属于客户服务的是( )。
客户服务是基金营销的重要组成部分,下列不属于客户服务的是()。
客户服务是基金营销的重要组成部分,下列不属于客户服务的是()。
客户服务是基金营销的重要组成部分,下列不属于客户服务的是()。
客户服务是基金营销的重要组成部分,下列不属于客户服务的是( )。
客户服务是基金营销的重要组成部分,下列不属于客户服务的是( )。
不属于客户服务质检评定考核标准客户体验类别考核指标的是()
不属于基金客户服务的特点是()
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