服务蓝图设计的第二步为（）
A. 描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻关键环节
B. 针对需求设计前台服务
C. 根据前台服务设计配套的后台服务行为
D. 分析每个环节的客户需求，并明确核心需求
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服务蓝图设计的第二步为（）
A.描绘客户经历服务的全过程，并明确关键时刻关键环节 B.针对需求设计前台服务 C.根据前台服务设计配套的后台服务行为 D.分析每个环节的客户需求，并明确核心需求
答案
服务蓝图设计的第二步是,并明确核心需求（）
A.针对需求设计前台服务 B.分析每个环节的客户需求 C.进一步规划提供服务的后台支持性工作 D.根据前台服务设计配套的后台服务行为
答案
服务蓝图设计的第二步是分析客户经历服务的全过程，并明确（）。
A.基本需求 B.核心需求 C.成长需求 D.服务需求
答案
组织设计的第二步是
A.调查一线资料 B.确立组织目标 C.划分业务工作 D.确定职责和权限 E.提出组织结构的基本框架
答案
第二步（）
A.游离输卵管，中间切除1～1.5cm B.两把组织钳提起输卵管峡部，两钳距为2～3cm C.两钳间无血管区注入生理盐水，切开浆膜 D.该丝线缝合浆膜，将近端包埋于输卵管浆膜内 E.4号丝线结扎输卵管近端抽芯
答案
收银员的标准服务程序第二步（）
A.提示出示会员卡 B.唱收唱付，建议性销售 C.打包
答案
第二步检查是
A.肾功能 B.尿常规 C.尿红细胞形态检查 D.血补体C3、ASO E.肾B超等影像学检查
答案
第二步检查是
A.肾功能 B.尿常规 C.尿红细胞形态检查 D.ASO E.肾B超等影像学检查
答案
价值运步第二步为（）
A.价值产生 B.价值实现 C.价值被获取 D.价值被消耗
答案
教育观察研究设计的第二步工作是（）
A.确定观察内容 B.选择观察类型 C.制定观察记录表 D.训练观察人员
答案
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