20/由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过等渠道向供电企业提出报修需求（）

按涉保客户供用电合同明确的电力设施运行维护管理责任分界点来划分。分界点电源侧电力设施属供电公司，由供电公司负责运行维护管理；分界点负荷侧电力设施属涉保客户，由负责运行维护管理（） 重要客户因内部故障引发停电时，应()尽快恢复客户正常用电。 （）主要负责配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核（补）抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知；安全用电管理和电力设施保护；设施设备以及客户信息管理和维护；属地协调等现场工作 根据国网公司管理规定，遇到现场电能表运行故障时以不妨碍电力客户正常用电，将影响降到最小为原则（） 配电营业班主要负责配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核（补）抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知；安全用电管理和电力设施保护；设施设备以及客户信息管理和维护；属地协调等现场工作。 外勤班主要负责配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核（补）抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知；安全用电管理和电力设施保护；设施设备以及客户信息管理和维护；属地协调等现场工作。 配电营业班主要负责配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核（补）抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知；安全用电管理和电力设施保护；设施设备以及客户信息管理和维护；属地协调等现场工作（） 外勤班主要负责配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核（补）抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知；安全用电管理和电力设施保护；设施设备以及客户信息管理和维护；属地协调等现场工作（） 用电客户可通过渠道缴纳电费（） 任何单位和个人都有保护电力设施的，对危害电力设施和破坏正常的供用电秩序的行为，有权制止和举报（） 遇到现场电能表运行故障时以不妨碍电力客户正常用电，将影响降到最小为原则，一般采取哪几种处置方法 隐蔽工程指客户受电工程中，正常运行时被掩埋或覆盖的电力设施施工工程（） 客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识（） 客户用电类别查询可通过客户档案管理选项查询（） 根据《电力设施保护条例》第三条规定，电力设施的保护，实行电力管理部门、公*安部门、电力企业和电力客户相结合的原则（） 指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人违约供（用）电、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件（） 举报指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人违约供（用）电、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件（） 电力设施受国家保护。 禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能（） 《重大活动电力安全保障工作规定（试行）》中规定：电力企业应当跟踪掌握重大活动举办期间，及时采取应对措施，防止电力设施、用电设施故障影响重大活动电力安全保障工作的事件发生（） 对经过简单处理已不影响客户正常用电，但后期需继续处理的故障，不可先行回复工单（）