客户的情感需求包括（）
A. A-被尊重、被关注、被理解、被安慰、被赞美
B. B-被尊重、被关注、被同情、被理解、被安慰
C. C-被尊重、被关注、被同情、被理解、被安慰、被赞美
D. D-被尊重、被关注、被同情、被理解、被安慰、被帮助
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客户的情感需求包括（）
A.A-被尊重、被关注、被理解、被安慰、被赞美 B.B-被尊重、被关注、被同情、被理解、被安慰 C.C-被尊重、被关注、被同情、被理解、被安慰、被赞美 D.D-被尊重、被关注、被同情、被理解、被安慰、被帮助
答案
客户抱怨时应先处理客户的情感方面的需求，什么是情感需求？（）
A.指客户与你在一起时感觉的舒适程度 B.有关车辆服务或维修的需求 C.客户的感情 D.客户对专营店的感觉
答案
客户关系的维系从上说，包括了情感需求的满足和工作需求的满足（）
A.工作内容 B.工作业绩 C.工作对象 D.工作本质
答案
客户关系的维系从工作上说，包括了情感需求的满足和工作需求的满足
答案
营销有情感需求的客户无需做前期准备（）
答案
卷烟零售客户需求大致可分为五个层次:、利润需求、服务需求、情感需求和成长需求（）
A.获利需求 B.安全需求 C.社会需求 D.认同需求
答案
卷烟零售客户需求大致可分为五个层次：安全需求、利润需求、、情感需求和成长需求（）
A.经营需求 B.财务需求 C.产品需求 D.服务需求
答案
卷烟零售客户需求大致可分为五个层次：安全需求、利润需求、服务需求、情感需求和（）
A.成长需求 B.自我实现需求 C.社会需求 D.认同需求
答案
卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求，具体指（）。
A.满意度的提升 B.能参与烟草公司各项活动 C.被尊重 D.享受周到的服务工作
答案
客户关系的情感维系包括（）
A.给予客户情感关怀 B.深化客户个人关系 C.扩大客户关系范围 D.快速解决客户问题
答案
热门试题
给予客户情感关怀的行为包括（）
卷烟零售客户的经营主体是人，因此除了理性需求外还有相应的情感需求。
卷烟零售客户的经营主体是人，因此除了理性需求外还有相应的情感需求。
卷烟零售客户除了理性需求外还有相应的情感需求，主要决定因素是（）。
满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求（）
满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求。（）
客户信贷需求包括（ ）。
客户信贷需求包括( )。
客户需求不包括？（）
客户信贷需求包括（）
客户信贷需求包括()。
客户信贷需求不包括( )。
客户的需求信息包括（）
客户信贷需求包括的（ ）。
客户信贷需求包括了（ ）。
情感需求不能被满足时，常常在很大程度上影响客户的忠诚度。
情感需求不能被满足时，常常在很大程度上影响客户的忠诚度。
客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。
卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。
卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。
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