多选题

通过智能快件箱投递快件时,快递服务组织应在信息系统中增加()等时间以及快件状态等信息

A. 快件放入智能快件箱
B. 快递业务员取出快件
C. 用户领取快件
D. 智能快件箱快件信息查询

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多选题
通过智能快件箱投递快件时,快递服务组织应在信息系统中增加()等时间以及快件状态等信息
A.快件放入智能快件箱 B.快递业务员取出快件 C.用户领取快件 D.智能快件箱快件信息查询
答案
单选题
()在投递过程中,如用户发现智能快件箱发生故障,应及时反馈智能快件箱服务组织
A.正确 B.错误
答案
单选题
快递服务组织应对快件提供至少()免费投递
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
答案
单选题
快递服务组织应对快件提供至少()次免费投递。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
主观题
快件丢失是指快递服务组织在()到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外;快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于各种原因,致使快件失去部分价值或全部价值,与顾客有特殊约定的情况除外;内件不符是指内件的品名,数量,重量与快递运单不符。
答案
主观题
投递()次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但应事先告知收件人费用标准。
答案
单选题
快件收寄是指快递服务组织接收快件并收存寄件人填写的快递运单的过程()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在《快递末端投递服务规范》中,快件信息查询由()统一负责
A.末端网点 B.信息查询组 C.快递服务组织 D.客服工作组
答案
判断题
快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起()年内。
答案
主观题
对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
答案
热门试题
()快件是快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称 按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少()次免费投递。 ()按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少3次免费投递 ()使用智能快件箱投递快件,在不得已的情况下,可以不用征得用户同意 对于既联系不到收件人,又联系不到寄件人的快件,除不易保存的物品外,在对快件保存至少()个月后,快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。 快递服务组织的信息主要包括:名称,标识及联系电话。快件信息主要包括:品名,数量和重量,价值、和体积;时限信息主要包括()时间和()时间。 快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的()和()两者中的较大值。 除与寄件人另有约定外,邮政企业不得将___投递至智能快件箱() 根据快递服务的定义,快递寄递的快件是() 快件的封装形式有()和()两种。封装时应防止快件变形、破裂,伤害顾客、快递服务人员或其他人,污染或损毁其他快件。 ()智能快件箱使用企业应当建立智能快件箱使用管理制度,明确收寄验视、实名收寄等操作规范、服务时限、服务质量、安全保障等事项 快件收派服务依赖于快递企业()。 快件投递形式有() 快递员须当面与快递处理人员交接快件,交接双方共同确认快件状态。() 同城快件和国内异地快件尚未投递前均可撤回() 保证快件的安全是快递服务中的一个非常重要的内容,快件的安全直接影响到快递企业的服务质量和企业形象。关于保障快件安全的做法不妥当的是() 快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值。() 按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快递收寄、快件处理、()和快件派送四大环节。 快递业务员在收寄快件时,可以对快件进行扔、拖、拉登行为() ()智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费
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