如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作，是每个导游人员在面对客人时要思索的问题，这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到（）

旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（） 导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（） 一名优秀的导游人员是如何处理人际关系的 一名优秀的导游人员是如何处理人际关系的 导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。 游客心脏病猝发，导游应如何处理？ 进餐过程中当游客提出增加菜品及酒水时，导游人员应如何处理？（） 导游人员针对游客口头投诉应如何正确处理（） 导游人员应如何处理交通事故？ 导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。 面对游客的违法行为，导游应如何处理? 导游人员在导游讲解与游客的日常 旅游者患重病，导游人员应如何处理？ 一旦发生治安事故，导游人员如何处理? 游客要求换住单间，导游员该如何处理 游客要求换住单间，导游员该如何处理 导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。 有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（） 导游人员累计扣分达到10分的，应如何处理（） 导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?