柜台服务行为规范包括（）
A. 客户接待.热情周到
B. 业务办理.优质高效
C. 咨询投诉.耐心细致
D. 业务未清.延时下班
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柜台服务行为规范包括（）
A.客户接待.热情周到 B.业务办理.优质高效 C.咨询投诉.耐心细致 D.业务未清.延时下班
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
A.优质 B.优质 C.全面 D.热情
答案
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。
A.优质.热情.周全 B.优质.高效.周全 C.全面.细致.周全 D.热情.周到.满意
答案
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中具体行为规范包括亲情服务、柜台服务、电话（网络）服务及现场服务（）
答案
下列哪些内容不属于柜台服务规范（）
A.让客户发泄 B.诉诸于相关仲裁机构 C.表达对客户的理解 D.跟踪服务
答案
下列哪些内容不属于柜台服务规范？（）
A.让客户发泄&160; B.诉诸于相关仲裁机构&160; C.表达对客户的理解 D.跟踪服务
答案
中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1规定，下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求（）
A.优质 B.高效 C.周全 D.以上皆是
答案
根据《供热员工服务行为准则》，以下不符合员工职业行为"柜台服务”的是哪一项？
A.至少提前5分钟上岗, 检査计算机、 打印机做好营业前的各项准备工作。 B.因前一位客户业务办理时间过长, 让下一位客户久等不耐烦时,不予理睬 。 C.为客户办理完业务需离开时, 应微笑与客户告别 。 D.接待客户时,应微笑示意,认真倾听,准确答复。
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柜台服务的要求有哪些
答案
柜台服务的要求有哪些
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下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求（）
柜台服务的基本要求是（）
加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查。延伸柜台服务人员（）必须轮换一次
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以下哪项不是智能柜台服务专员的职责（）
柜台服务禁语要做到“（）不讲”0
我行对公外汇买卖的柜台服务时间为（）
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《国家电网公司供电服务规范》规定,柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）
人民币收付柜台服务三原则是（）
下列属于智能柜台服务专员工作职责的是（）
延伸柜台服务人员每（）必须轮换一次。
根据《供热员工社会服务守则》的规定，在柜台服务方面不应（ ）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。
柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务（）
柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）。
柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间每件不得超过（）
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