单选题

刘姐周日去商场购物,临出商场口时,恰巧遇到服务班的季主任,问其对商品和服务的感受,刘姐说“还行”。这属于顾客满意度的哪一级()

A. 不满意
B. 一般
C. 满意
D. 很满意

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单选题
刘姐周日去商场购物,临出商场口时,恰巧遇到服务班的季主任,问其对商品和服务的感受,刘姐说“还行”。这属于顾客满意度的哪一级()
A.不满意 B.一般 C.满意 D.很满意
答案
单选题
顾客可到多个商场购物,商场有很多顾客购物,商场与顾客之间的联系方式()
A.1:1 B.1:n C.m:n D.m:1
答案
单选题
除了大型商场,小丽从不去其他地方购物。所有有钱人都喜欢去大商场购物。大型商场的特点是服务态度好,产品种类多,质量有保证。大部分去大商场购物的人都会在购物后选择在餐厅就餐。 如果上述断定为真,则以下哪项一定为真?(  )
A.所有有钱人都喜欢在大商场附近的餐厅就餐 B.大部分有钱人都喜欢购物后去餐厅就餐 C.所有有钱人都喜欢到服务态度好的地方购物 D.小丽是个有钱人
答案
单选题
如果在抄税期且未抄税时,恰巧遇到金税卡损坏,用户通过()可以实现报税。
A.本月无法报税 B.更换金税卡后,重新抄旧税 C.更换金税卡后,利用“报税资料传出”功能将数据库中的发票数据抄到软盘上,然后报软盘数据即可 D.认证子系统补录所有的发票存根联 E.均可以 F.均可以
答案
单选题
如果在抄税期恰巧遇到用户硬盘损坏,用户通过可以实现报税()
A.到认证子系统进行存根联补录后报税 B.更换硬盘后,重新安装开票软件,再抄税 C.均可以 D.均不可以
答案
单选题
我国地区级购物商场服务人口一般在()。
A.5万人以下 B.5-10万人 C.10-30万人 D.30万人以上
答案
单选题
服务台设在商场_____层主入口内,服务时间与商场当日营业时间相同()
A.一层 B.二层 C.三层
答案
多选题
商场购物礼仪是()
A.浏览商品时,保持安静,不大声说笑 B.挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处,如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品 C.使用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完应停放到指定位置,结账时自觉排队
答案
单选题
在商场购物使用信用卡时,可以请营业员代替自己去刷卡,这种做法安全吗()
A.安全,经常这么操作 C.r /u003e在商场购物使用信用卡时,可以请营业员代替自己去刷卡,这种做法安全吗 D.安全,经常这么操作 E.不安全,账号也是非常重要的信息
答案
单选题
在商场购物使用信用卡时,可以请营业员代替自己去刷卡,这种做法安全吗()
A.安全,经常这么操作 C.r />在商场购物使用信用卡时,可以请营业员代替自己去刷卡,这种做法安全吗 D.安全,经常这么操作 E.不安全,账号也是非常重要的信息
答案
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游客张某在商场购物时,因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式,在结账时被商场服务员认定是商场的商品,张某与商场工作人员发生争执。为查清事实真相,商场保安可将张某拘禁起来进行调查。 游客张某在商场购物时,因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式,在结账时被商场服务员认定是商场的商品,张某与商场工作人员发生争执。为查清事实真相,商场保安可将张某拘禁起来进行调查。(  ) 游客张某在商场购物时,因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式,在结账时被商场服务员认定是商场的商品,张某与商场工作人员发生争执。为查清事实真相,商场保安可将张某拘禁起来进行调查。()   以下哪个不是大型购物商场面向客户的服务价值观() 在商场购物结束后,不能() 在商场购物时,哪些行为是不文明的(  )   9.患者去商场购物需要赶公交车,赶公交车的活动按照 由于缺乏诚信,这家大商场越办越差,现在每天去那里购物的顾客 。 消费者王某在商场购物时,被商场保安搜身,保安的行为侵犯了王某的() 孙某在商场购物时,被正在追小偷的商场保安王某撞伤。孙某的损害应由(  )。 消费者王某在商场购物时,被商场保安搜身,保安的行为侵犯了王某的()。 购物商场的外部导向不包括( ): 旅游团进入商场购物时,地陪要做的工作() 当你去商场挑选电子产品时() 部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是() 以下哪些属于红星美凯龙商场购物的有效购物凭证() 甲到乙商场购物,乙商场怀疑甲偷了商场的东西,于是将甲叫到总经理办公室进行搜身,结果商场一无所获。商场的检查侵犯了甲的()。 地区购物商场中,()往往是主要租户。 购物中心或商场出租零售场地时优先考虑()。 商场服务?
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