关于话费争议类问题，以下哪些需点广义点击（）
A. 客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受
B. 客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受。
C. 客户在通话中语气平和，只是想了解为何扣费，并没有明确表达出不满
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关于话费争议类问题，以下哪些需点广义点击（）
A.客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受 B.客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受。 C.客户在通话中语气平和，只是想了解为何扣费，并没有明确表达出不满
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关于话费争议类问题，以下哪些需点广义点击（）
A.客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受 B.客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受 C.客户在通话中语气平和，只是想了解为何扣费，并没有明确表达出不满、投诉意向
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以下哪种场景不需要点击广义（）
A.客户来电查证刚刚的扣费情况，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受 B.客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受 C.客户来电语气平和问，我这几天没用电话不知道怎么回事少了X钱，你帮我查查怎么回事
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查询话费可以通过以下哪些途径（）
A.10001 B.网厅 C.牚厅 D.营业厅 E.短厅
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广义点击出错可以自己删除（）
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广义点击出错可以自己删除（）
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以下关于点击推广发票的描述，哪些是错误的（）
A.点击推广用户申请办理发票，系统收到用户的申请后，会在7个工作日内完成审核，开具发票并以特快专递的方式寄出 B.点击推广用户申请办理发票，系统收到用户的申请后，会在14个工作日内完成审核，开具发票并以特快专递的方式寄出 C.点击推广用户申请办理发票，系统收到用户的申请后，会在7个工作日内完成审核，开具发票并以普通邮局信件的方式寄出 D.点击推广用户申请办理发票，系统收到用户的申请后，会在14个工作日内完成审核，开具发票并以普通邮件信件的方式寄出
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以下哪些属于无效点击（）
A.恶意消耗他人推广费用为目的 B.通过人工或作弊程序产生的点击 C.使用网页抓取工具，抓取腾讯页面时，产生的机器点击 D.人工点击中，由于人为原因或浏览器原因导致的连续多次点击
答案
以下关于CRM平台话费券查询兑换菜单使用方法说法正确的有哪些？（）。
A.菜单路径为：电子商务—话费券兑换查询 B.点击话费券兑换查询后开始时间和结束语时间默认近六个月，可调整 C.菜单路径为：流量卡管理—话费券兑换查询 D.可查询话费券编号
答案
以下关于CRM平台话费券查询兑换菜单使用方法说法正确的有哪些（）
A.菜单路径为：电子商务话费券兑换查询 B.点击话费券兑换查询后开始时间和结束语时间默认近六个月，可调整 C.菜单路径为：流量卡管理话费券兑换查询 D.可查询话费券编号、话费券面额、活动名称、获赠时间、生效时间、失效时间、兑换条件
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