当前银行服务营销存在的问题有()。
A. 金融产品功能与客户理想之间的差距
B. 营销人员的服务与得到认可程度之间的差距
C. 银行客户经理的知识水平和业务技能与服务要求之间的差距
D. 对外服务水平的提高和内部组织机构的臃肿滞后之间的差距
E. 银行承诺与客户满意度之间的差距
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当前银行服务营销存在的问题有()。
A.金融产品功能与客户理想之间的差距 B.营销人员的服务与得到认可程度之间的差距 C.银行客户经理的知识水平和业务技能与服务要求之间的差距 D.对外服务水平的提高和内部组织机构的臃肿滞后之间的差距 E.银行承诺与客户满意度之间的差距
答案
银行服务营销的特点有()。
A.非储存性 B.循环性 C.同质性 D.无形性 E.异质性
答案
在办理美国存托凭证业务中,存券银行提供的服务有[ ]（）
A.帮助发行人建立和改进ADR计划 B.向ADR持有者提供基础证券发行人及ADR的市场信息 C.提供法律,会计,审计等方面的咨询 D.解答投资者的询问
答案
在办理美国存托凭证业务中，存券银行提供的服务有（ ）。
A.代理ADR持有者行使投票权等股东权益 B.负责ADR的注册和过户 C.保管ADR所代表的基础证券 D.DR被取消时，指令托管银行把基础证券重新投入当地市场
答案
在办理美国存托凭证业务中，存券银行提供的服务有（）。
A.负责ADR发行 B.负责ADR的注册和过户 C.向ADR的持有者派发美元红利或利息，代理ADR持有者行使投票权等股票权益 D.为ADR持有者和基础证券发行人提供信息和咨询服务
答案
在办理美国存托凭证业务中，存券银行提供的服务有( )。
A.安排ADR在存券信托公司的保管和清算 B.代理ADR持有者行使投票权等股东权益 C.保管ADR所代表的基础证券 D.ADR被取消时，指示托管银行把基础证券重新投入当地市场
答案
在第三方存管模式下，存管银行提供的服务有（）。
A.管理客户交易结算资金管理账户 B.管理客户交易结算资金汇总账户 C.交易结算资金存取服务 D.负责客户证券交易 E.负责客户清算交收
答案
属于健康服务营销中的特殊问题有()。
A.对第三方的责任和客户的不确定性的问题 B.经验的关键作用和服务的有限差异化程度问题 C.维持质量管理和如何让医生也成为销售者的问题 D.专业服务人士要分配出时间做市场营销和如何处理紧急问题的压力问题 E.服务产品开发与购买动机问题
答案
银行内部关系营销存在的问题有()。
A.后勤部门与营销部门的矛盾 B.财务部门与营销部门的矛盾 C.业务管理部门与营销部门的矛盾 D.领导决策层与营销部门的矛盾 E.人力资源部门与营销部门的矛盾
答案
银行产品（服务）的基本特征有。---营销知识（）
A.无形性 B.易仿效性 C.有形性 D.服务的叠加性 E.不可分割性
答案
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使健康服务营销变得更加困难的问题有( )
使健康服务营销变得更加困难的问题有（）
在办理美国存托凭证业务中，托管银行提供的服务有( )。
在办理美国存托凭证业务中，托管银行提供的服务有()。
当前医患沟通在语言沟通方面还存的问题是（）
当前直复营销主要类型有直接邮购营销、目录营销、电话营销等。()
当前，我国商业银行信息披露主要存在的问题有()。
为做好服务营销，商业银行加强内部服务是指。---营销知识（）
服务营销对商业银行的营销要求主要是。---营销知识（）
稽查问题分、营销服务差错以及营销服务事故三大类（）
商业银行在进行服务营销时，要做到。---营销知识（）
以存拉新-移移融合业务的营销要点有（）
银行产品和服务营销应坚持（）。
健康服务营销的特殊问题是（）。
健康服务营销的特殊问题是()。
商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其营销中心是（）
营销策划是对当前的营销活动所做的当前决策。()
在ADR业务中，存券银行所提供的服务包括()。
存托凭证业务中，托管银行所提供的服务包括（ ）。
健康服务营销管理的特殊问题是（）
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