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对于能够在第一时间回复的客户咨询,客服人员应如实回复客户,在《客户诉求信息与现场接待记录》中记录,同时录入物业管理系统()
判断题
对于能够在第一时间回复的客户咨询,客服人员应如实回复客户,在《客户诉求信息与现场接待记录》中记录,同时录入物业管理系统()
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对于能够在第一时间回复的客户咨询,客服人员应如实回复客户,在《客户诉求信息与现场接待记录》中记录,同时录入物业管理系统()
答案
单选题
第一时间回复的黄金法则是几秒()
A.6秒 B.7秒 C.8秒 D.9秒
答案
判断题
装维人员应保持联络方式的畅通,遇客户主动电话联系的情况,应第一时间进行回应。如因工作原因等情况确实无法第一时间进行回应的,应在处理完手边事务后第一时间回复客户()
答案
单选题
遇到差评后须第一时间回复评价,让顾客修改()
A.正确 B.错误
答案
单选题
公司领导、同事拨打电话未及时接听的,必须第一时间回复()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝次投诉
A.专业原则 B.积极主动原则 C.合规谨慎原则 D.效率原则
答案
判断题
对乘客提出意见或建议,首位接待的车站员工应第一时间回复,如无法回复应及时为乘客反应,车站值班站长应及时回复并留存记录备查()
答案
单选题
()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉
A.专业原则 B.积极主动原则 C.合规谨慎原则 D.效率原则
答案
判断题
银行应力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级;对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉。
答案
单选题
()指的是,金融机构应力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝再次投诉。
A.专业原则 B.积极主动原则 C.合规谨慎原则 D.效率原则
答案
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银行应力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级;对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉()
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公安消防部队执行灭火与应急救援任务,应当坚持“救人第一,科学施救”的指导思想,按照“第一时间(),第一时间(),第一时间(),第一时间(),第一时间(),最大限度地减少损失和危害”的要求,组织实施灭火与应急救援行动。
公安消防部队执行灭火与应急救援任务,应当坚持救人第一,科学施救的指导思想,按照第一时间(),第一时间(),第一时间(),第一时间(),第一时间(),最大限度地减少损失和危害的要求,组织实施灭火与应急救援行动
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对于广告贴、huangdudu应当第一时间删除()
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当你发现火灾时,应第一时间进行()
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