单选题

以下对于平息客户不满的方法做得不正确的是()

A. 首先,先让客户把不满尽情发泄,千万别中途解释,这也会激发客户的强烈不满,他将越说越激动,反而之,你先让他把话全说完再作解释,他的情绪会平复些
B. 无论谁对谁错,我们也应当为引起客户不满而作出充分的道歉
C. 在聆听客户述说不满的同时,用自己的话再重复一遍,让客户知道你是明白的
D. 给客户解决问题的办法

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换一换
单选题
以下对于平息客户不满的方法做得不正确的是()
A.首先,先让客户把不满尽情发泄,千万别中途解释,这也会激发客户的强烈不满,他将越说越激动,反而之,你先让他把话全说完再作解释,他的情绪会平复些 B.无论谁对谁错,我们也应当为引起客户不满而作出充分的道歉 C.在聆听客户述说不满的同时,用自己的话再重复一遍,让客户知道你是明白的 D.给客户解决问题的办法
答案
主观题
对于平息债券下列表述不正确的是
答案
单选题
对于平息债券而言,下列说法不正确的是(     )。
A.如果以折价发行,其到期收益率将超过债券的票面利率 B.如果以折价发行,其到期收益率将低于债券的票面利率 C.在任何一个时点,市场利率的变化都会影响债券的到期收益率和债券价格 D.如果债券到期收益率不变,则债券投资的内含报酬率等于其到期收益率
答案
单选题
对于平息债券而言,下列说法不正确的是()
A.如果以折价发行,其到期收益率将超过债券的票面利率 B.如果以折价发行,其到期收益率将低于债券的票面 C.在任何一个时点,市场利率的变化都会影响债券的到期收益率和债券价格 D.如果债券到期收益率不变,则债券投资的内含报酬率等于其到期收益率
答案
单选题
以下说法不正确是:()
A.进餐速度宜与多数人同步 B.餐桌上不谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛 C.口中含有食物,不宜开口说话 D.就坐时,身体与桌子的距离应为2个拳头大小
答案
单选题
以下说法不正确是()
A.业务部门承担洗钱风险管理的直接责任 B.反洗钱管理部门负责建立健全反洗钱内部控制制度及内部检查机制 C.反洗钱管理部门负责识别、评估、监测业务条线的洗钱风险 D.高管层应承担推动洗钱风险管理文化建设的职责
答案
单选题
下列对于库存现金清查结果的处理方法不正确是()
A.属于应支付给有关人员或单位的现金溢余,计入其他应付款 B.属于无法查明原因的现金溢余,计入营业外收入 C.属于应由责任人赔偿或保险公司赔偿的现金短缺, 计入其他应收款 D.属于无法查明原因的现金短缺,计入营业外支出
答案
单选题
当有异物进入眼内,以下方法不正确是()。
A.用手揉眼,把异物揉出来 B.反复眨眼,用眼泪将异物冲出来 C.用清水冲洗眼睛
答案
单选题
以下关于锉削的操作方法,不正确是
A.工件必须牢固地夹在台虎钳钳口中部,需锉削的表面略高于钳口 B.锉削时,两腿站稳不动,靠左膝的屈伸使身体作往复,协调运动 C.推锉过程中,左手的施压要由大变小,右手的施压要由小变大 D.锉削过程中,可以一边锉一边用嘴吹锉屑,方便操作
答案
单选题
对于劳动纪律描述不正确是()
A.岗位人员在岗齐 B.员工精神状态良好 C.员工可短时间离岗
答案
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