单选题

以下属于“根据客户需求层次来组合业务板块”的银行是(  )。

A. 渣打银行
B. 德意志银行
C. 花旗银行
D. 法国巴黎银行

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单选题
以下属于“根据客户需求层次来组合业务板块”的银行是(  )。
A.渣打银行 B.德意志银行 C.花旗银行 D.法国巴黎银行
答案
单选题
( )是根据客户需求层次来组合业务板块的。
A.渣打银行 B.花旗银行 C.法国巴黎银行 D.摩根大通银行
答案
多选题
根据马斯洛的需求层次理论, 以下属于高级需求的是()。
A. 尊重的需求         B.情感和归属的需求      C.生理上的需求 D.自我实现的需求     E.安全上的需求
答案
多选题
以下属于“采用“大个金”和“大公金”两大业务板块并列的银行是()
A.渣打银行 B.德意志银行 C.花旗银行 D.法国巴黎银行 E.英格兰银行
答案
多选题
以下属于客户关系方面的客户需求是()
A.服务渠道多样化,业务办理高效、便捷和舒适 B.享受“一站式”服务 C.信息沟通和问题处理及时、有效 D.特定客户要求提供节能和新能源等差异化服务
答案
多选题
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定,以下属于商业银行集团客户特征的是()
A.在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的 B.共同被第三方企事业法人所控制的 C.主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属(包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系)共同直接控制或间接控制的 D.存在其他关联关系,可能不按公允价格原则转移资产和利润,商业银行认为应视同集团客户进行授信管理的
答案
多选题
以下属于客户需求分析技巧的有()
A.聆听的技巧 B.提问的技巧 C.认同客户 D.共同话题 E.语音语调
答案
多选题
以下属于展会简介板块内容的是()。
A.展览会的预期规模 B.展览会的展品类别 C.展览会的历史沿革 D.展览会的观众信息
答案
单选题
依据马斯洛需求层次理论,以下属于旅游者基本物质需求的是()。  
A.在旅途中认识朋友 B.被同行的旅游者尊重 C.在参观中收获深刻的感悟 D.安排的酒店客房非常舒适
答案
单选题
以下属于“根据业务线职能设置组织架构模式”的银行是( )。
A.渣打银行 B.德意志银行 C.花旗银行 D.摩根大通银行
答案
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