旅客的伤亡是由于旅客的故意行为造成的，如不听从工作人员的要求，从高速行驶的列车内将头、手及身体伸出窗外造成的伤害，承运人要承担民事责任

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这一规定适用的范围包括（） 因不可抗力、旅客自身健康原因造成或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客人身伤害，承运人不承担责任 旅客的人身伤亡是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。 《铁路旅客运输办理细则》第38条规定由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款（） 承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任,但伤亡时不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时，应如何处理？ 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时，应如何处理 承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，伤亡是、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任。（《铁路旅客运输规程》113条）（） 由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失，填发代用票时，应在（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票。 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票 铁路运输中，旅客的人身伤亡是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。()   有责投诉是指因站车在安全管理、设备设施、环境卫生方面问题给旅客造成损失，站车工作人员造成旅客损失，站车工作人员与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客，从而导致旅客投诉的行为 承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任,但伤亡是不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任（） 《民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。承运人无需对按照规定免票、持优待票或者经许可搭乘的无票旅客承担任何责任。 《民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。承运人无需对按照规定免票、持优待票或者经许可搭乘的无票旅客承担任何责任（） 对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任（） 由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应（） 由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失，填发代用票，事由栏应注明“遗失”（）