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根据《运营事业总部票务运作规定》:以下哪些情况可以使用特殊工作票放行?()
单选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:以下哪些情况可以使用特殊工作票放行?()
A. 羊城通故障,收取相应车程费
B. 转杆/扇门被误用
C. 车票在其他站做过更新
D. 车票超时
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单选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:以下哪些情况可以使用特殊工作票放行?()
A.羊城通故障,收取相应车程费 B.转杆/扇门被误用 C.车票在其他站做过更新 D.车票超时
答案
多选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:下列哪些情况车站可以发售纸票()
A.车站设备全部故障或停电导致车站无法出售单程票,可由站长决定售卖纸票 B.持三、四级《中华人民共和国残疾人证》的乘客要求搭乘地铁时 C.大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下,站长或以上级别人员可决定售卖纸票 D.在经营管理部对全线预制票进行合理调配后,且预制票将售完的情况下,乘客经车站员工引导后,TVM能力仍不足时,可由站长根据客流情况决定售卖纸票
答案
单选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:以下哪些是旧码?()
A.广州地铁官方APP B.支付宝小程序乘车码 C.微信小程序乘车码 D.闪客蜂先付后享二维码
答案
多选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:以下哪些属于AFC设备钥匙?()
A.钱箱钥匙和TVM门钥匙 B.补票箱钥匙和AFC监控系统专用柜钥匙 C.钱箱支架钥匙和补币箱钥匙 D.补币支架钥匙和闸机门钥匙
答案
判断题
根据《运营事业总部票务运作规定》:日票可以同时多人使用()
答案
多选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:以下哪些说法是正确的是()
A.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏或打印单据确认车票有效性 B.售票员在接收其它人员拾获上交的车票后,必须立即将车票投入回收箱 C.售票员离开客服中心应尽量注销BOM。若因短时间的离开不注销BOM时,必须确保BOM不被他人使用且随时监控客服中心情况 D.短时间顶岗时若需在BOM上进行操作,可以使用他人的密码登录BOM
答案
多选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:以下哪些票务钥匙不能同时借用或同时掌握?()
A.TVM门钥匙与补币箱钥匙及补币支架钥匙(AFC人员单人维修TVM时除外) B.TVM门钥匙与找零箱钥匙及找零箱支架钥匙(AFC人员单人维修TVM时除外) C.点钞室门(点钞室防盗门)钥匙与硬币模块钥匙 D.点钞室门(点钞室防盗门)钥匙与钱箱钥匙(单人清点硬币钱箱时除外)
答案
多选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:哪些情况下需更换钱箱?()
A.通过SC查询TVM钱箱将满时 B.运营期间,在TVM乘客显示屏显示钱箱将满的故障代码时 C.结合本站具体情况制定的固定时间(尽量降低隔夜票款) D.TVM进行结帐列印操作时
答案
多选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:值班站长的票务职责包括哪些?()
A.协助站长负责车站票务管理工作,确保本班票务运作顺畅 B.负责点钞室监控系统的日常管理和监控 C.负责本班车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全 D.负责通过SC监控站级AFC设备运作情况
答案
多选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:以下哪些涉及TVM操作需双人进行?()
A.TVM补币 B.TVM补票 C.乘客反映卡币 D.更换钱箱
答案
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