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属于服务流程二级深度的人员是（）
A.前台人员 B.专家席 C.后台支撑部门 D.业务管理部门
答案
以下污水工艺流程中，属于二级处理工艺或二级深度处理工艺的是（）
A.格栅池→调节池→水解酸化池→好氧池→沉淀池→消毒池 B.格栅池→调节池→水解酸化池→接触氧化池→沉淀池→中间水池→过滤系统→消毒池 C.格栅池→调节池→混凝反应池→缺氧池→沉淀池→消毒池 D.格栅池→调节池→厌氧池→缺氧池→好氧池→沉淀池→消毒池 E.格栅池→调节池→水解酸化池→接触氧化池→沉淀池→中间水池→消毒池
答案
下列属于地震二级响应应急处置流程的是（）
A.按调令立即进行限速运行或清客 B.若列车迫停区间则执行“区间疏散应急处理程序” C.按调令立即执行，全线所有列车就近站待令，区间列车维持25km/h至前方站待令 D.接调令可以动车后检查列车状态，动车后注意看隧道内设备设施情况，若列车受损严重不能运行，请求救援
答案
数据服务需求涉及敏感数据的ITSM审批流程如下：业务一级->科技一级->安全一级->业务二级->科技二级。其中业务二级为（）
A.需求单位负责人 B.需求单位分管行领导 C.科技条线分管行领导 D.需求单位负责人
答案
以下属于社区二级预防服务的是
A.婚姻咨询 B.体检 C.健康教育 D.预防接种 E.脑卒中患者康复训练
答案
不属于二级药学服务特点的是（）
A.患者需要住院治疗 B.患者患有慢性疾病 C.需进行实验室和药动学监测 D.需采用多种药物治疗 E.药师定期与医师和护士进行交流
答案
以下服务事件级别中，哪些是属于二级（）
A.金牌客户客户业务异常投诉 B.金牌客户业务不可用投诉 C.铜牌客户业务不可用 D.普通客户非业务故障类投诉
答案
以下属于社区二级预防服务的是
A.脑卒中患者康复训练 B.婚姻咨询 C.体检 D.预防接种 E.健康教育
答案
按照服务流程中涉及的岗位，服务流程的深度分为级（）
A.初级 B.一级 C.二级 D.三级
答案
以下污水工艺流程中，属于二级处理工艺的是（）
A.格栅池→调节池→混凝反应池→沉淀池→消毒池 B.格栅池→调节池→沉淀池→消毒池 C.格栅池→调节池→混凝反应池→接触氧化池→沉淀池→消毒池 D.格栅池→调节池→水解酸化池→接触氧化池→沉淀池→消毒池
答案
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属于二级保护药材物种的是属于二级保护药材物种的是（）
数据服务需求涉及敏感数据的ITSM审批流程如下：业务一级->科技一级->安全一级->业务二级->科技二级。其中业务一级为（）
既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（）。
既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（）。
某客户针对电力抢修人员服务态度的投诉按照投诉二级分类属于投诉（）
下列属于二级到位人员督察内容的有（）
关于二级分销兑付流程，以下说法错误的是（）
下列不属于二级母钟机柜二级保养的项目是（）
以下属于二级资质的物业服务企业应具备的条件是（）。
属于第二级预防措施的是属于第二级预防措施的是（）
属于肿瘤二级措施是（）
属于二级信息的是（）
属于二级信息的是（）。
属于二级课程的是（）
属于二级预防的是
属于二级预防的是
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属于二级预防的是（）
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