某家政服务公司的工作人员刘女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的慰问补偿金。刘女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。刘女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。对丈夫和女儿的辛苦，刘女士都看在眼里，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。
【问题】
1．请运用优势视角理论分析刘女士面临的优势和困难各有哪些?
2．针对刘女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

清洗玻璃窗的方法，先洗（）后洗玻璃 可将洗衣粉和（  ）一起放在水里，待溶解后，拿来擦玻璃窗、纱窗，效果均不错。   刘女士在某商场购物时，商场工作人员怀疑她的手提包内藏有没有付款的化妆品，刘女士极力澄清自己并没有接触该商场的化妆品。但是，工作人员仍然不相信，便伙同保安人员强行搜查了刘女士的手提包，手提包中并没有发现化妆品，却在互相拉扯中把刘女士为了个人珍藏而拍摄的写真照掉落在地，引来了其他顾客的旁观。刘女士要求商场赔偿损失，领导人员不但没有答应刘女士的要求，反而认为她影响了商场的正常营业，把刘女士强行带到会议室批评了一天。根据我国宪法和法律，该商场侵犯了刘女士的哪些权利？（　　） 当客户在网点投诉网点工作人员服务时，以下做法正确的是（） 芭蕉的绿舌头（）着玻璃窗 玻璃窗遮阳系数的含义为（） 玻璃窗遮阳系数的含义为（） 太阳辐射热通过玻璃窗传人室内的热量对空调冷负荷影响很大，玻璃窗采用（）时太阳光的透过率最小 《阳光失了玻璃窗》的作者是()。 工作人员无须站在客户的角度去审视我们的服务（） 如客户在网点致电投诉分行服务的，客户应先建议客户与网点工作人员沟通，如客户不同意，座席代表可要求网点工作人员向客户道歉（） 太阳辐射热通过玻璃窗传入室内的热量对空调冷负荷影响很大，玻璃窗采用(　　)时太阳光的透过率最小。 银行工作人员为客户服务时要做到风险提示，下列违规的是（  ）。 紧急情况下，不可用锐利工具的尖端插入管理机玻璃窗底端的缝隙，倾斜用力撬开玻璃窗（） 银行工作人员应当为大客户提供更加热情的服务。 （　） 冬天玻璃窗的结露应在室内（） 冬天玻璃窗的结露应在室内。（） 冬天玻璃窗的结露应在室内（） 双层玻璃窗，如果不考虑其夹层内的空气会发生自然对流，那么计算出该玻璃窗的冷（热）负荷将（） 投诉处理流程是指客户时，工作人员及时安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户投诉的服务流程（）