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若TVM扫码打印异常小单显示“无需人工处理”,则告知乘客由于网络繁忙导致未能出票,如已扣款,()款项会自动退回帐户
单选题
若TVM扫码打印异常小单显示“无需人工处理”,则告知乘客由于网络繁忙导致未能出票,如已扣款,()款项会自动退回帐户
A. 次日
B. 五个工作日内
C. 六个工作日内
D. 七个工作日内
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单选题
若TVM扫码打印异常小单显示“无需人工处理”,则告知乘客由于网络繁忙导致未能出票,如已扣款,()款项会自动退回帐户
A.次日 B.五个工作日内 C.六个工作日内 D.七个工作日内
答案
单选题
若乘客已在TVM扫码支付成功,但无法取票,告知乘客网络购票钱款将在__日内原账户返还()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
处理TVM二维码购票乘客事务时,若TVM未出故障小单,或乘客反映情况与故障小单情况不一致则()
A.在BOM上“行政处理”办理退款 B.填写《退款/票申请单》 C.将问题反馈至微信群 D.填写《乘客事务审批单》
答案
单选题
:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则()
A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 C.对TVM少找零的乘客退还相应现金 D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
答案
单选题
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障若TVM无法满足乘客购票,引导乘客至BOM扫码支付购票或现金购票,需经人员同意()
A.当班值班站长或以上级别 B.行调 C.环调 D.OCC
答案
单选题
乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录(二号线)或TVM打印小单,则()
A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 C.对TVM少找零的乘客退还相应现金 D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
答案
单选题
TVM乘客操作显示屏显示的票价不正确时,应该尝试( )处理 。
A.更换地图软件 B.重启软件 C.更换最新参数 D.更换数据库
答案
主观题
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障,若TVM及BOM均无法满足乘客购票,经当班值班站长或以上级别人员同意,启动售卖
答案
单选题
失效在个月以内的保单,若申请复效时无异常告知,无需进行核保处理()
A.10 B.12 C.9 D.11
答案
判断题
票务判断《乘客票务事务处理单》若办理TVM相关的乘客事务时,须注明TVM的编号、故障信息(SC/故障小单)、故障时间及涉及的金额、票卡的张数及单价()
答案
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根据《运营事业总部票务运作规定》:车站在进行TVM补币时,若打印补币单显示补币时间在__之间,该金额计入上日补币金额内,其它时间段均计入本日补币金额内()
BOM扫码qiang使用时还未扫码显示“查询失败”的原因有()
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TVM设备在出票失败或找零出错时会向乘客打印提供出票错误或找零差错故障小单()
BOM扫码枪扫描乘客支付二维码无反应检查( )
4号线设备TVM的乘客显示器尺寸()
搜索结果显示个人名片信息,左侧带有小程序二维码,手机扫一扫可直接联系企业()
1个乘客的和包支付对PP可供多名乘客扫码过闸。
当湖南磁浮对FC系统中TVM乘客显示屏显示“无找零”时,乘客仍然可以购票。
如何使用微信“北京健康宝”小程序的“本人扫码登记”功能。①点击“本人信息扫码登记”,弹出扫一扫页面。 ②打开微信,搜索“北京健康宝”小程序,或扫描“北京健康宝”二维码进入小程序。 ③扫描到访地的电子登记簿,健康状态详情页显示为“未见异常”,则登记成功。④进入到小程序后,首次登录需输入个人信息并进行人脸识别()
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申请复效时若客户无异常健康告知,失效期在6个月以内(不含宽限期),无需进行核保处理。
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