多选题

根据《供热员工基本行为准则》,关于举止方面的“文雅、礼貌、精神”,下列哪些说法是正确的?

A. 精神饱满, 注意力集中, 无疲劳状忧郁状和不满状
B. 保持微笑,目光平视客户,不左顾右盼,心不在焉
C. 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
D. 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女职工双膝并拢侧向一边。

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多选题
根据《供热员工基本行为准则》,关于举止方面的“文雅、礼貌、精神”,下列哪些说法是正确的?
A.精神饱满, 注意力集中, 无疲劳状忧郁状和不满状 B.保持微笑,目光平视客户,不左顾右盼,心不在焉 C.走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 D.不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女职工双膝并拢侧向一边。
答案
多选题
根据《供热员工基本行为准则》,对于供热员工的举止解释哪一项是正确的?
A.大方 B.文雅 C.礼貌 D.精神
答案
多选题
根据《供热员工基本行为准则》,( )是供热员工的基本行为。
A.优良的品质 B.技能 C.严明的纪律 D.良好的外在
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“沟通”方面不应有哪些行为?
A.冷漠 B.冷静 C.理智 D.策略
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“会话”方面不应有哪些行为?
A.傲慢 B.亲切 C.诚恳 D.谦虚
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“服务”方面不应有哪些行为?
A.快捷 B.周到 C.怠慢 D.热情
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“接待”方面不应有哪些行为?
A.微笑 B.严峻 C.热情 D.真诚
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“电话服务”方面不应有哪些行为?
A.畅通 B.调侃 C.方便 D.高效
答案
单选题
根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“现场服务”方面不应有哪些行为?
A.安全 B.守信 C.懒散 D.满意
答案
多选题
根据《供热员工基本行为准则》,下列哪些属于供热员工的职业行为?
A.接待 B.会话 C.服务 D.沟通
答案
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