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遇普速列车晚点餐售人员应做好哪些工作()
单选题
遇普速列车晚点餐售人员应做好哪些工作()
A. 餐售人员应确保饮食供应,严禁借机涨价和降低饭菜质量。
B. 餐售人员应确保饮食供应,借机涨价和降低饭菜质量。
C. 餐售人员应确保饮食供应,严禁降低饭菜质量。
D. 餐售人员应饮食供应,严禁借机涨价和降低饭菜质量
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遇普速列车晚点餐售人员应做好哪些工作()
A.餐售人员应确保饮食供应,严禁借机涨价和降低饭菜质量。 B.餐售人员应确保饮食供应,借机涨价和降低饭菜质量。 C.餐售人员应确保饮食供应,严禁降低饭菜质量。 D.餐售人员应饮食供应,严禁借机涨价和降低饭菜质量
答案
单选题
遇普速列车晚点列车长要组织乘务员做好哪些工作?()
A.执行好首问首诉负责制,做好开水供应、卫生清扫、特殊重点旅客的照顾等工作。 B.组织乘务人员坚守岗位,执行好首问首诉负责制,做好开水供应、卫生清扫工作。 C.做好开水供应、卫生清扫、特殊重点旅客的照顾等工作。 D.组织乘务人员坚守岗位,执行好首问首诉负责制,做好开水供应、卫生清扫、特殊重点旅客的照顾等工作
答案
判断题
《福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》规定,遇列车晚点时,餐售人员应确保饮食供应,严禁借机涨价和降低饭菜质量()
答案
单选题
普速列车晚点以上的视为严重晚点列车()
A.15分钟 B.30分钟 C.1小时 D.2小时
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》广播(监控)作业,列车晚点广播。遇列车晚点时,应加强与有关部门的联系,主动沟通信息,了解,及时通告列车晚点情况,做好广播宣传工作和晚点情况记录()
A.列车晚点原因 B.晚点时间 C.行车信息 D.具体情况
答案
判断题
普速旅客列车晚点2小时视为严重晚点()
答案
单选题
普速列车晚点每隔X小时汇报一次晚点信息()
A.30分 B.1小时 C.2小时 D.3小时
答案
多选题
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车遇临时停车,列车乘务人员应()
A.加强车内巡视 B.确保车门锁闭 C.严禁旅客上下车 D.坚守岗位
答案
主观题
普速列车晚点汇报条件、汇报格式有
答案
单选题
普速列车晚点超过的,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉()
A.30分钟 B.15分钏 C.20分钟 D.25分钟
答案
热门试题
普速旅客列车晚点超过__分钟时,列车应向旅客通报晚点时间,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉()
普速旅客列车晚点1小时以上汇报信息内容包括哪些?()
《技规》(普速铁路部分)规定,遇哪些情况列车不准分部运行
《技规》(普速铁路部分)规定,遇哪些情况列车不准分部运行?()
普速列车晚点1小时以上,需要向段指挥中心汇报晚点情况()
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:旅客列车严重晚点,车站做好滞留旅客饮食供应,根据晚点列车要求,加强()工作,耐心做好旅客的安抚工作,稳定旅客情绪。
站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应()回答。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》普速列车晚点分钟及以上,车站应及时向旅客公告列车预计晚点时间()
普速列车规范规定,遇火灾爆炸、和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案()
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号)规定发生运输灾害事故造成普速旅客列车晚点时,列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作()
普速旅客列车晚点分钟致歉要求有列车向旅客通报晚点时间和代表铁路部门向旅客致歉()
《普速旅客列车客运看车指导意见》看车人员应佩戴明显的。看车人员、保洁人员和客运乘务组要做好相关交接工作()
普速旅客列车遇突发事件,要注意使用巡视记录仪、手机等工具做好信息收集、反馈工作,确保信息畅通
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《普速旅客列车客运看车指导意见》规定,看车人员、保洁人员和客运乘务组要做好相关()工作
普速出乘信息汇报中,列车长上线前要对班组哪些自管设备做好检查工作
普速旅客列车晚点以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间()
遇晚点时,路局应积极采取措施,组织相关单位(人员)恢复运行秩序,做好正晚点分析并上报总公司()
应急处置(案例)站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应()回答。
动车组列车运行途中列车晚点,列车应做下列哪些工作()
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