下列关于网点负责人专业语言的描述错误的是（）
A. 受理客户投诉时，适时地以领导的身份向客户表示歉意，并承诺及时处理投诉问题。
B. 约见重要客户时，与客户交谈应配合对方的音量、语速，保持和谐一致。
C. 接待客户时，应根据客户身份调整语气和神态，尽量博取客户好感。
D. 适量使用专业术语
查看答案
相关试题
换一换
下列关于网点负责人专业语言的描述错误的是（）
A. 受理客户投诉时，适时地以领导的身份向客户表示歉意，并承诺及时处理投诉问题。 B. 约见重要客户时，与客户交谈应配合对方的音量、语速，保持和谐一致。 C. 接待客户时，应根据客户身份调整语气和神态，尽量博取客户好感。 D. 适量使用专业术语
答案
拟任网点支行负责人，应符合下列专业条件（）
A.具有2年以上财会、信贷等专业工作经历，具有一定的专业知识和专业水平 B.熟悉相关金融政策及法规，具有一定的风险防范意识和风险控制能力 C.具有较强的执行力、团队领导能力、协调沟通能力，良好的团队合作意识及较强的开拓创新精神 D.近两年绩效考评结果均为良及以上
答案
关于现场抢修负责人描述错误的是？（）
A.与抢修小组成员一起查看故障现场及PSCADA记录，初步判断故障原因，按“先解决故障后通车”的原则制定抢修方案 B.向维修调度、设备调度报告抢修方案、抢修可能的影响范围 C.监督现场作业人员安全，跟进抢修进度，根据现场情况及时调整抢修方案 D.可任意安排现场抢修人员
答案
夕会由网点负责人主持，如网点负责人不在，要求网点负责人指定会议主持人，会议需要填写（）
A.会议记录 B.晨会记录表 C.潜在贵宾客户推荐表 D.业绩统计表
答案
关于对公外汇业务向网点下沉，以下关于网点负责人岗位职责的说法错误的是（）
A.将对公外汇业务纳入网点业务规划和绩效考核 B.负责对公外汇业务柜员管理 C.落实对公外汇业务全面风险管理要求 D.负责对公外汇业务人员和业务管理
答案
网点负责人的任职资格中，要求网点负责人掌握以下哪些内容？（）
A.岗位要求的银行产品知识 B.岗位要求的营销技巧 C.岗位要求的服务规范 D.岗位要求的服务流程 E.岗位要求的规章制度
答案
业务咨询流程的执行负责人为网点负责人（）
答案
根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力包括有（）.
A.情绪管理能力 B.时间管理能力 C.决策能力 D.运营分析能力 E.营销能力
答案
关于工作负责人变更，下列说法错误的是（）
A.变更后的工作负责人应具备同等资格，并能胜任工作； B.工作负责人变更期间，工作人员应暂停工作，由新、旧工作负责人交接工作任务，交待安全注意事项，确认无误后在工作票上签名； C.工作许可人填写变动时间并签名后，由新工作负责人宣布继续工作； D.一张工作票工作负责人可以变更多次
答案
网点负责人属于序列（）
A.运营类 B.专业类 C.业务处理 D.管理类
答案
热门试题
对网点服务满意度评价季度低于__分的网点，对网点负责人及分管负责人季度绩效各3000元；对于连续两个季度得分排名落后的网点，双倍扣罚网点负责人及分管负责人季度绩效（）
网点负责人负责对本网点情况进行检查（）
下列是关于工作负责人取票的描述，正确的是（）。
下列是关于工作负责人取票的描述，正确的是（）
企业负责人、质量负责人的专业是否有要求？
企业负责人、质量负责人的专业是否有要求
网点负责人的能力要求中，以下哪一项不能体现网点负责人的执行力？（）
各营业网点设立兼职对账负责人，兼职对账负责人要求由各网点的授权员担任（）
下列关于血液透析室应当设负责人说法错误的是（）
单位的专业负责人的安全合格证签发人是单位的主管负责人。上级主管负责人（）
广东农信社网点负责人的经营指标分析能力要求中，网点负责人应掌握以下哪些相对指标？（）
网点负责人不可持有权限（）
担任网点负责人应具备学历（）
网点负责人岗位职责包括（）
关于建筑施工企业负责人和项目负责人现场带班制度的说法，错误的是（）。
根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力不包括以下哪一项？（）
下列业务中，必须由网点负责人签字授权业务为（）。
下列业务中，必须由网点负责人签字授权业务为（）
网点负责人是网点营业场所现场管理的直接责任人（）
关于建筑企业负责人的安全教育培训内容，下列描述正确的是（）。
使用微信扫一扫登录
