某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。 案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。

GSM-R包括网络子系统（NSS）、基站子系统（BSS）、运营和业务支撑子系统（OSS）及终端设备四个部分组成（） (2013年）某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。 某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。 该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。 信号系统包括、、、计算机联锁（CI）四个子系统（） 二号线正线信号系统包括四个子系统（） 新型干法窑系统由（）、（）、（）、（）四个子系统组成。 电信运营支撑系统的作用有（） 某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。 在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。 内核分为（）、（）、（）和（）等四个子系统。 现代企业员工的培训系统通常由四个子系统构成，分别是（）。 电信运营支撑系统中，负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是( )系统。 电信运营支撑系统建设和实践的最终目标是帮助运营商( )。 新航线系统的通信子网包括HF.VHF.AMSS和四个子系统（） 专家系统的四个子系统是知识获取字系统、咨询解释子系统、知识库子系统、（）。 人工视觉系统的硬件由（）、（）、（）和（）四个子系统构成 正线采用西门子基于无线通信的移动闭塞信号系统—CBTC，该系统设有中央控制和站级控制两种控制方式，并分为四个子系统，这四个子系统包括（ ）。 程式交易系统由四个子系统组成，包括套利机会发觉子系统、自动下单子系统、成交报告及结算子系统以及风险管理子系统。 电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等（） 电信运营支撑系统中客户服务层包括销售、（）等处理过程。 电信运营支撑系统中，负责实时地监视电信网络的运行、实现网络资源的集中管理、统一配置、动态调度的通信服务的子系统是（）系统